to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Arçelik'ten aldığım elektrikli vitroseramik ocak için gelen yetkili servis elektrik hattı çekili ve hazır olduğu halde üç kabloyu klemens yuvalarına takmadan çekip gittiler. Neymiş elektrikten onlar sorumlu değillermiş. Halbuki kendi verdikleri müşteri bilgilendirme kartında "elektrik bağlantısı...
1 Ağustos'ta Kayseri Meysu Outlet Arçelik şubesinden 7762770102 ov 643 t ankastre vitroseramik ocak, 7704331102 ade 606-2 g eğik davlumbaz ve 7768280101 afc 341 g ankastre fırın satın aldık. Kurulum için gelen teknik servis, elektrikli ocağın kurulabilmesi için iki adet şalter istedi. Evimizde siste...
23 Ağustos 2025 tarihinde Sönmezler Arçelik Yetkili Bayisi Şile’den ov 643 t model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, üzerinde derin çizikler oluştu. Ocağı sadece ilk açılışta, normal şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. Yaşadığım bu sorunu Arçelik...
11 Ağustos 2025 tarihinde Doğukent Arçelik Yetkili Servisi’nden telefonla arandım. Telefonda, elektrikli ankastre ocağımın kurulumu için ekip göndereceklerini ve hangi saatte uygun olacağımı sordular. Ben de ürünü yanıltıcı/yanlış bilgiyle satın aldığımı, daha önce de kurulum için gelindiğini ancak ...
Arçelik ov 643T model elektrikli camlı ocağımı 2019 yılında kullanmaya başladım. Ancak ocağın iki gözü sürekli olarak çalışmamaya başladı ve bu nedenle defalarca aynı arızayla karşılaştım. Servis her seferinde gelip kart değişimi yaptı. İlk kart değişiminde 450 TL, ikinci değişimde 750 TL, son olara...
1 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili bayiden Arçelik ov 643 t model ankastre elektrikli ocak satın aldım. Satış sırasında sıfır kurulum yapılacağı belirtildi. Mevcutta elektrikli ocak kullandığımı, eski ocağın çıkarılıp yenisinin takılacağını özellikle söyledim. Servisten randevu aldım, s...
30/06/2025 tarihinde elektrikli ocak ilk açılışı için kayıt oluşturdum. Servis geldi, açılışını yaptı. Ocağın birkaç gün sonra iki gözünün yanmadığını fark ettik. Tekrar kayıt oluşturdum, gelip yenisini taktılar ve gittiler. Sonrasında ocağın iki gözünde, bir şey pişirirken ortasında bir alev topu ç...
7 yıldır evimde kullandığım Arçelik marka set üstü İndüksiyonlu ocağım arıza yaptı. Muğla ili Datça ilçesinde bulunan tek yetkili resmi servisini çağırdım. Gelen ekip, cihazın devresinin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, 5500 TL ücreti olduğunu ama, değişecek parçaya garanti verilmediğini söy...
Arçelik'ten beyaz eşya ve elektrikli ocak aldım. İki tane davlumbaz, bir çamaşır makinesi, bir buzdolabı, bir kurutucu makine ve bir adet elektrikli ocağı tek seferde satın aldım. Hediye olarak da sadece iki tane mutfak için yüzey temizleme spreyi verdiler. Elektrikli ocak bir ayı geçti, hâlâ teslim...
"Servisten önce çözdüm"
24.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Arçelik bayisi Abdik ticaretten 6 parça beyaz eşya aldım. Yetkili servis gelerek tüm beyaz eşyaların kutularını ...
Arçelik markalı elektrikli ocağımızın üzerindeki tencerenin kapağının kayıp düşmesi sonucu, görseldeki gibi camı kırıldı. Öncelikle, tencere kapağının düşmesiyle kırılabilecek kadar hassas bir ocak üretip satmak Arçelik'e hiç yakışmadı. Asıl sorun ise bundan sonra başladı. 30 Mayıs 2025 Cuma günü sa...
2024 Yılı mayıs ayında taşındığımız yeni evimizde, Arçelik marka elektrikli ocağın garantisini başlattık. Yetkili servisten gelen arkadaş, ocağın çizilmelere karşı 2 yıl garantili olduğunu, uygun bir temizleme aracı ile temizlenmesinin zorunlu olduğunu söyledi. Daha 1 yıl bile üzerinden geçmeden oca...
Arçelik elektrikli ocağımın anakartında sıkıntı olduğu için Demetevler Ankara yetkili servisi tarafından değiştirildi. Fakat ocağımda her ateşleme yaptığında ve kapandığında ses çıkarıyor. Arka gözü çalışmıyor. Gelen servisi tekrar çağırdığımda gelen kişi bana telefonda yapacak bir şey yok diyor. Be...
"Sevgili Arçelik, Vermiş olduğunuz hizmetten ; sorunun çözümü ile ilgili yapıcı yaklaşımlarınızdan dolayı teşekkür ederim. Cihazım her şeyi ile tamir edildi. Senelerdir Arçelik kullanıyorum. Ve kullanmaya devam edeceğim"
Arçelik firmasından almış olduğum elektrikli ocak ; çalışmaya başladıktan sonra ana kart arızası verdi. Ürününü değişimini talep ettik ; değiştirmeyim...
"Sorun giderildi. Sorun çözülene kadar günde en az 2 defa arayıp süreç durumu hakkında bilgilendirme yaptılar. İlginiz, alakanız ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim."
"Basta yetkili satış bayiniz Yalçınkaya Ticaret sahibi Ahmet Bey ve çok özverili çalışanı güler yüzlü Şule Hanım. A bu teslimat sürecini sürekli takip ettikleri için çok teşekkür ederim. Ayrıca Müşteri temsilcisi Ali Bey Yagmur Eda Sevgi Hanım. Larada ilgili birimlere gereken yazıyı yazıp süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim"
22/03/2025 tarihinde Yalçınkaya Ticaret Gaziemir İzmir'deki yetkili Arçelik bayinizden 2249 TL karşılığında soe 301 b 2 gözlü elektrikli hotplate ürün...
Antalya Kepez ilçesinde bulunan Sur Yapı toplu konut projesi içerisinde, B parsel V5A kat 11 daire 74'te Aralık 2024 tarihinden itibaren oturmaktayım. Ürününüz olan set üstü elektrikli ocağı, dairenin demirbaşı olarak kullanmaktayız. Kullandığımız elektrikli ocak, Şubat 2025 tarihinde yemek piştikte...
Arçelik elektrikli ocağım bozuldu. Garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Gelen yetkili servis daha ocağı açmadan kullanıcı hatası dedi. Açtıktan sonrada su sızmış kullanıcı hatası deyip 3450 TL ücret talep etti. Daha sonra itirazımı ileteceğini itiraz kabul edilmesi durumunda ücret iadesi yapa...
Arçelik elektrikli ocağın bir gözünü açarken diğer iki gözü de maksimum seviyede kontrolsüz bir şekilde çalışmaktadır. Fark etmediğinizde çevre ve insan sağlığı açısından tehlike oluşturmaktadır. Yetkili servisi çağırdığımızda, ocağın 10 yıllık olduğundan parça tedariğinin yapılmadığı ve bu nedenle ...
10.03.2025 tarihinde elektrikli ocak yanarken çatlama meydana geldi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirip servis talep ettik. 11.03.2025 tarihinde yetkili servis ocağı kontrol edip tüketici hatası olmadığını, bu tür ocaklarda cam çatlaması meydana gelebiliyor dedi. Müşteri hiz...
Arçelik O 643 T elektrikli ocağımda bir gözünü açarken aynı zamanda diğer gözü de açılıyor. Eşyalarımın hepsi Arçelik markalı ve 8 yıldır aynı markayı...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
