to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Ocakta İlk Kullanımda Derin Çizikler Ve Servis İlgisizliği
23 Ağustos 2025 tarihinde Sönmezler Arçelik Yetkili Bayisi Şile’den ov 643 t model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, üzerinde derin çizikler oluştu. Ocağı sadece ilk açılışta, normal şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım.
Yaşadığım bu sorunu Arçelik yetkili servisine ilettim, ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu ve herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ACM42024000003851.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
