İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Camlı Ocakta Beklenmedik Kusur

Arçelik OV643T model camlı ankastre ocağım, 03.05.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu ve maalesef daha ilk kullanımda, video ve fotoğrafta görülen kabarcık görünümlü lekeler oluştu. Aynı ürünle ilgili şikayetleri incelediğimde, bu kabarcıkların daha sonra çizik ve kırıklara dönüştüğünü gördüm. Kullanıcı hatası da değil; daha önceki evimde mevcut olan ve Siemens markasının aynı cins ocağını yıllarca kullandım fakat böyle bir sorun yaşamadım. Arçelik, güvenerek kullandığımız bir markaydı ancak bu olay sonrası hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonrası ne olur, bilmiyorum. Depremde yıkılan evimde 9 parça Arçelik beyaz eşyam vardı ve güvenerek, severek kullanıyordum. OVT643T model ürünün tamamen hatalı olduğunu ve incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Lütfen bu durumu kullanım hatası olarak değerlendirip standart mesajlarla ya da aramalarla dönüş yapmayınız. Çünkü ilk defa bu tip bir ocak kullanmıyorum. Bu OVT643T model camlı elektrikli ankastre ocağın ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum ve değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer talebim dikkate alınmaz ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 9/1 maddesine göre, ayıplı malın sorumluluğu satıcıya aittir.