to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Elektrikli Ocakta Garanti Kapsamı Dışında Kalan Cam Çizikleri Mağduriyeti
2024 Yılı mayıs ayında taşındığımız yeni evimizde, Arçelik marka elektrikli ocağın garantisini başlattık. Yetkili servisten gelen arkadaş, ocağın çizilmelere karşı 2 yıl garantili olduğunu, uygun bir temizleme aracı ile temizlenmesinin zorunlu olduğunu söyledi. Daha 1 yıl bile üzerinden geçmeden ocağın üzerinde çizikler oluşmaya başladı. Konuyu Arçelik yetkili servise bildirdiğimizde ise bu durumun garanti dışı olduğunu, müşteri kaynaklı sorun olduğunu söyledi. Ücret karşılığı, üzerinde bulunan camın 5.000 TL'ye değiştirilebileceğini söyledi. Garanti söz konusu çizikleri karşılamıyorsa, neden garanti veriyorsunuz bu ürüne. İmalat hatası olabilir. Ekte ocağın resimlerini gönderiyorum. _Ücretsiz bir şekilde ocağın üzerinde bulunan camın değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
