to read complaints and reviews, or file yours. 
30/06/2025 tarihinde elektrikli ocak ilk açılışı için kayıt oluşturdum. Servis geldi, açılışını yaptı. Ocağın birkaç gün sonra iki gözünün yanmadığını fark ettik. Tekrar kayıt oluşturdum, gelip yenisini taktılar ve gittiler. Sonrasında ocağın iki gözünde, bir şey pişirirken ortasında bir alev topu çıktı ve patladı, bütün sigortalar attı. Sitenin teknik servisini çağırdım. Gelen teknik servis, ocağın yanlış bağlandığını ve bu yüzden patladığını söyledi. Tekrar servis çağırdım, 21/07/2025 tarihinde servis geldi. Evet, sıkıntı var, değişim yapılacak dedi. En geç 23-25/07/2025 tarihinde gelip takacaklarını söylediler fakat 30/07/2025 oldu, hâlâ ocak yok. Müşteri hizmetleri ve Bursa Nilüfer Görükle servis, sürekli farklı bilgiler verip bizi oyalıyor. Değişim talebinin yeni açıldığını söylüyorlar, ancak gelen servis 10 gün önce açtı. Durumu anlattığımda, "Biz dün açılmış görüyoruz" diyerek farklı açıklamalar yapıyorlar. Değişime gelen servis çalışanları site güvenliği ve benimle tartışma yaşadı, bu durum Arçelik'e hiç yakışmıyor. Çok üzgünüm.
Arçelik markalı elektrikli ocağımızın üzerindeki tencerenin kapağının kayıp düşmesi sonucu, görseldeki gibi camı kırıldı. Öncelikle, tencere kapağının düşmesiyle kırılabilecek kadar hassas bir ocak üretip satmak Arçelik'e hiç yakışmadı. Asıl sorun ise bundan sonra başladı. 30 Mayıs 2025 Cuma günü sa...
Merhabalar, Yeni kullanmaya başladığımız elektrikli ocağın 2 gözü, açtıktan sonra 2-3 Sn. Yanıyor ve kendiliğinden sönüyor. Konu ile ilgili destek talebi açtık. 2 arkadaş geldi, sorunu çözemedi. Tel. İle destek alarak çözmeye çalıştılar, ondan da bir sonuç çıkmadı. Daha uzman birini yönlendirmek iç...
18.08.2025 tarihinde Arçelik Görükle servisine giderek, Arçelik 0 605 model ocağımın tüpten doğalgaz bağlantısına dönüştürülmesi için başvuruda bulundum. Servis, gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş üzerine getirileceğini belirtti. Sipariş oluşturuldu ve 22.08.2025 tarihinde parçanın gel...
Arçelik marka elektrikli ocağımın arızalanması sonucu 17.06.2024 tarihinde saat 16.31'de servis randevusu oluşturdum. Yetkili servis randevunuz 19.06.2024 saat 18.00-20.00 arası şeklinde SMS geldi telefonuma. Daha sonrasında bilgim dahilinde olmadan servis randevum bir gün ertelenerek 20.06.2024 saa...
Yorumlar