Migros Sanal Market'ten Bozuk Kıyma Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim 843910200 numaralı siparişimle gelen kıymanın bozuk olduğunu fark ettim. Paketi açtığım anda ağır ve kötü bir koku vardı, ayrıca kıymanın rengi kırmızı olması gerekirken kahverengiye dönmüş durumdaydı.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iki kere dosya açtım ve iki kere de canlı temsilci ile görüştüm. Ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve ben bu süre boyunca evde bozuk kıymaya bakmak zorunda kaldım.

Migros Sanal Market’ten, İstanbul Fatih adresine teslim edilen bu bozuk ürünle ilgili olarak, en kısa sürede taze ve sağlıklı kıymanın yeniden gönderilmesini ve sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.