to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocak Gaz Kaçağı Ve Güvenlik Sorunu
Arçelik ocak alev aldı. 07.01.2025 tarihinde ocağı çalıştırdık, belirli bir süre sonra evde bir koku hissedip mutfağa gittiğimizde ocağımızın tuşlarının bulunduğu kısım alev almıştı. Hemen söndürüp gazı kapattık ve ocağın elektrik bağlantısını kestik. Sonrasında servisi aradım, gelip baktılar ve ürününüzde gaz kaçağı var dediler. Garantimiz 1 sene önce bittiği için ücreti karşılığında tamir edeceğiz dediler. Üründe gaz kaçağı olması nasıl bir tüketici sorunu olabiliyor? Firma ürünün arkasında durmuyor. Yani garanti süresinin bitmiş olması, ocağın ve evin alev alıp tutuşacağı anlamına geliyor. Bu sebeple Arçelik firmasından şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet tarafıma ulaşıldı, işçiliği biz karşılayalım malzemenin ücretini siz ödeyin dendi, herhangi bir çözüm olmadı yani 3 senelik ocak gaz kaçırdı ve ürünün arkasında durmadı maalesef Arçelik.
