to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ocak alev aldı. 07.01.2025 tarihinde ocağı çalıştırdık, belirli bir süre sonra evde bir koku hissedip mutfağa gittiğimizde ocağımızın tuşlarının bulunduğu kısım alev almıştı. Hemen söndürüp gazı kapattık ve ocağın elektrik bağlantısını kestik. Sonrasında servisi aradım, gelip baktılar ve ürününüzde gaz kaçağı var dediler. Garantimiz 1 sene önce bittiği için ücreti karşılığında tamir edeceğiz dediler. Üründe gaz kaçağı olması nasıl bir tüketici sorunu olabiliyor? Firma ürünün arkasında durmuyor. Yani garanti süresinin bitmiş olması, ocağın ve evin alev alıp tutuşacağı anlamına geliyor. Bu sebeple Arçelik firmasından şikayetçiyim.
Arçelik'ten ağustos 2021 yılında ankastre set üstü cam bir ocak satın aldık. Ocağımızı satın aldıktan 5 ay sonra ocağımızın tuşlarında çatlamalar olduğunu fark ettim. Daha sonra Arçelik servisi çağırdım ve geldi baktılar, kullanım kaynaklı olmadığını bu ürünün tuşlarının ısıya dayanıklı üretilmediği...
Arçelik'ten aldığım ocakta gaz kaçağı olduğunu düşünüp 187'yi aradım. Gelen servis çalışanları gaz kaçağı olduğunu tespit etmiş olup gazımı kesti. Arçelik servisi aradım ve ocağımı almalarını gaz kaçağı sorununu çözmelerini istedim, gelip ocağı aldılar. Garantisi bitmesi sebebiyle benden 2.850 TL pa...
Anne ve babamın evinde bulunan garanti süresi dolmuş camlı ankastre ocak, yaklaşık 1 ay önce alev aldı. Bunun ardından doğalgaz yetkilileri mutfakta kullanılan gazı kesti. Arçelik yetkili servisi ocağı alıp onarmak için gitti. Plastik düğmeleri değiştirip tekrar getirdiler ve 1500 ₺ ödedik. İkinci k...
Arçelik ocak kullanıyorum. Beş yıllık ocak bir kere bile normal çalışmadı. Üç kere servis geldi fakat sorun çözülmedi. Ocağın bir gözü yanmıyor ve bir gözü alev alıyor. Ses çıkararak gaz kokusu geliyor. Kıstığımızda ise kendiliğinden kapanıyor. Servis ekibi geldiğinde bunun normal olduğunu söylüyorl...
Arçelik markalı almış ve Kullanmakta olduğum ocağın dökümü pas kusmaya ve yarıklar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm ve bana servis açtılar. Servis geldi. Ürünün resimlerini çekti gitti. Bana merkeze resim atacaklarını ve onların kararı doğrultusunda bana bilgi vereceklerini söyl...
Yorumlar