Kurye Saygısızlığı Ve PTT Müşteri Hizmetinden Yardım Alamama

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün dağıtıma çıkan kuryenin beni araması üzerine, iş yerinde olmadığımı, yakın bir yere bırakıp bırakamayacağını sordum. Kurye bana sadece şubeden alabileceğimi söyleyip son derece saygısız bir tavırla telefonu suratıma kapattı.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine PTT’yi aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem kuryenin iletişim dili hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kuryenin bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma bir özür ve bilgilendirme için geri dönüş sağlanmasını ve paketimin en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.