to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İndüksiyonlu Ocakta Çalışmayan Taraf Ve İade Sorunu
Arçelik oı 6024 s indüksiyonlu ocak aldım ama doğru düzgün kullanamıyorum. Ocağın sol tarafı çalışıyor, sağ tarafı ise çalışmıyor. Yetkili servis, voltajın düşük olduğundan dolayı sorun yaşandığını söyledi; elektrik şirketi ise sorunun ocaktan kaynaklandığını belirtti. Arada kalmış durumdayım ve mağdurum. Ocağı satın alırken voltajın ne olması gerektiğinden hiçbir şekilde bahsedilmedi. Yetkili servis kurulumu yaptı (demek ki test etmedi ki sağ tarafın çalışmadığını göremedi), hiçbir yerde detaylı bilgi yazmıyor. İade etmek istiyorum. Bu ocağa bir sürü para verdim. Bir de elektrikçi, ocak parası kadar ücret istiyor ve sorunun çözülüp çözülmeyeceği bile garanti değil. İade etmek istiyorum. Arçelik kalitesine hiç yakışmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet oluşturduktan sonra servis geldi hemen ocağımı aldı iade sürecini başlattı ve kısa sürede çözüldü. Para iadesi yapıldı. Bu süreçte sürekli Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım ve bilgi aktarımı yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim
