to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İndüksiyonlu Ocak Kurulumunda Sorun Ve İade Talebime Olumsuz Yanıt
Arçelik’ten geçen hafta aldığımız oı 6022 s model indüksiyonlu ocağın kurulumu için servis geldiğinde, bu ocağın normal bir prize takılamayacağını ve elektrikçi çağırıp porselen klemens taktırmamız gerektiğini söylediler. Bu işlemi yaptırdıktan sonra tekrar servis çağırmamız istendi. Elektrikçiye porselen klemens taktırdık ancak ocağı kullanmaya başladığımızda elektrik attırmaya başladı.
Bugün tekrar gelen servis ekipleri, üründe bir sıkıntı olmadığını, binanın topraklamasında sorun olduğunu belirttiler. Ancak aynı prizde diğer cihazlar sorunsuz çalışıyor ve elektrikçi de sorunun üründen kaynaklandığını söylüyor. İade talebiyle mağazayı aradığımızda ise, “Üründe sıkıntı yok, iade olmuyor, isterseniz dava edin” şeklinde olumsuz bir yanıt aldık. Ayrıca ürünü geçen hafta almamıza rağmen faturayı da ısrarla ancak bugün gönderdiler.
14.500 TL ödediğim bu ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümün iadesi zorda olsa yapıldı. Teşekkürler...
