Merhaba,
Bugün beni arayıp değişim hakkının ilk 6 ayda geçerli olduğunu şuanda onarım hakkımın olduğunu iletiyorsunuz. Ürünle ilgili kasım 2024 ayında aynı sorun için teknik servis gelip bilgi verme işlemi sağlayıp gitti. Kasım 2024 deki teknik talebimde gaz sızıntısı sebebiyle ilgiliydi o gün dikkate alınıp ürünüm kontrol için atölyeye alınmayıp sadece yüzeysel kontrol sonucu bilgi verme işlemi yapılıp gitmeseydi ben 05/06/2025 tarihinde aynı sorunla karşılaşmayacaktım. Bahsettiğimiz sorun ocak kullanımında elektrik çarpması ve sonucunda ana bina girişinden elektrik hattındaki şartelin atmasıdır. Gelen arkadaşlar topraklama sisteminde sorun vardır diyerek sorumluluk almamaktadır. Aynı evin içinde Arçelik'e ait buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi kullanıyorum hiçbirinde bir sorun yasamadım. İnsan sağlığını riske atan bir sorundan bahsediyoruz. Kesinlikle ÜRÜNÜN onarımını kabul etmiyorum. ÜRÜN değişim yapılarak bana gönderilecekse gönderilsin onun haricinde onarılan ÜRÜNÜ almayacağım. Yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki sürece taşıyacağım. Koç Binasının önüne gidip o ocağı parçalar atarım yinede onarımı yapılan ürünü almam. Tüm platformlardan da reklamını yaparım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar