PTT Kargo'nun Yanlış Kredi Kartı Teslimatı Ve Kimlik Kontrolü Eksikliği

Enpara kredi kartımın teslimatı PTT Kargo aracılığıyla yapılacaktı, ancak kartım, teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen Çekmeköy’deki iş adresime gitmiş ve orada da benim dışımda başka bir kişiye teslim edilmiş. Ne iş adresimde bana ulaşıldı, ne de teslim sırasında bana ait herhangi bir T. C. Kimlik numarası veya kimlik kontrolü yapılmadan kartımın başka birine verilmesini kabul edemiyorum.

Kartın bana ulaşmadığını bugün fark ettim ve hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım, ardından yeni kart talebinde bulundum. Bu süreçte hem güvenliğim hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi endişe yaşıyorum, çünkü sonuçta teslim edilen ürün bir kredi kartı ve yanlış kişiye teslim edilmesi çok ciddi bir ihmal.

PTT Kargo’nun bu yanlış teslimatın nasıl gerçekleştiğini araştırmasını, kartımı kime ve tam olarak hangi adrese teslim ettiklerini net şekilde açıklamasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemleri yapmasını istiyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zaaflarının tekrar yaşanmaması için dağıtım sürecinde adres, kimlik ve isim kontrolünün çok daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.