to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Yurt Dışı Seyahat Öncesi Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 24 Haziran’da verdiğim ve 6455065490435 takip numaralı kargom, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo, Talatpaşa Mah. İmrahor Cad. No: 37, 34400 Kağıthane / İstanbul adresine teslim edilecekti.
Yakında yurt dışına çıkacağım için bu kargonun zamanında bana ulaşması benim için çok önemliydi. Buna rağmen ciddi bir gecikme yaşanıyor ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Kargomun, yurt dışına çıkmadan önce, en kısa sürede ve ivedilikle adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36377378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
