to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka inverter, tek motor iki başlıklı klimamız İzmir Bornova Yeşilova’daki bayiden alındıktan beri yaklaşık 1 s...enedir aynı sorunu yaşamaktayız. Cihazı bir süre kullandıktan sonra soğutma tamamen düşüyor, klima görevini yerine getirmiyor. Bu nedenle Arçelik servisi 3 defa geldi ancak her sef
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce satın aldığım 278550 ıeı model buzdolabını 26 Haziran’da teslim aldım. İlk kurulumu sır...asında ürün asansörle daireme çıkarılırken alt kapakta çizik oluştu, bunun için de asansör ücretinin tamamını o gün ödedim. Çizik nedeniyle kapak değişimi için servis tekrar geldiğ
Arçelik 12 BTU klimamı aldığım günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünse de ortamı yeterin...ce soğutmuyor, konforlu bir sıcaklığa kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durum üzerine Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Bu
Birkaç ay önce aldığım Arçelik marka davlumbazın kapak köşeleri aşırı derecede sivri olduğu için evde sürekli yaralanmal...ara neden oluyor. Özellikle kapak açılı şekilde açık kaldığında baş hizasında durduğu için kafayı ciddi şekilde acıtacak, hatta delebilecek kadar tehlikeli bir konuma geliyor. Günl
Arçelik’in İstanbul Sultangazi’deki yetkili servisine klimamın montajı için başvurdum. Servis 7–8 ay önce montaja geldi ...ancak tek dertleri bir an önce işi bitirip gitmekti. Klimanın nereye takılacağı konusunda her söylediğimiz yere çeşitli bahanelerle “orası olmaz, burası olmaz” diyerek itiraz ettil
13.07.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Binevler’deki Arçelik yetkili servisi tarafından Arçelik Aktive plazma Plus 24...040 model klimamın kapasitör değişimi yapıldı. Bu işlem için 5.000 TL ödemeyi IBAN’a EFT yoluyla, saat 14.35’te gönderdim. Ödeme karşılığı olarak tarafıma sadece servis bilgi fişi
Arçelik markasına ait SAS 6420 t arıtmalı su sebilini Ankara’daki adresimizde abonelik sözleşmesi ile kullanmaktayız. An...ladığımız kadarıyla taahhüt süremiz doldu ve bundan sonra fiyat artışı yapılacak, ancak bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yeni fiyat bildirildi ne de “devam e
Arçelik markasına ait 18325 Ekolojik inverter model klimamın montajı 26.06.2024 tarihinde yapıldı. İlk günden beri cihaz...ın soğutmasının yetersiz olduğunu fark ettim. Montaj sırasında vakum yapılmadan kurulum yapıldığını gördüm ve bunu görevlilere bildirmeme rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılm
"Çamaşır makinemle ilgili şikayetimi yapmıştım akabinde müşteri temsilcisi ve yetkili servis tarafından aranıldım ve yetkili servis gelerek gerekli açıklamayı be bilgilendirmeyi yaptı ilgilenen herkese çok teşekkür ediyorum."
"Arçelik merkezin konu ile hızlı ilgilenmesinden ve ürün değişimi sağlamalarından memnun kaldık. Ürünün arkasında duran bir marka. Teşekkürler."
2025 yılında Batman ili Kozluk ilçesindeki evim için Arçelik marka, 8866261100 18326 klima 18K-İÇ ünite model, seri numa...rası 181255 olan 18 BTU ekolojik klima satın aldım. Ancak cihaz, aldığım günden bu yana beklenen performansı göstermiyor ve özellikle sıcak havalarda yeterli soğutma sağlamıyor. Ge
Arçelik marka, alt kısmı dondurucu olan 19-101929-08 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 3-4 sen...edir özellikle buzluk kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Buzlanma o kadar fazla oluyor ki çekmece öne doğru geliyor, kapak tam kapanmıyor ve buzlar eridikçe dışarıya su akıt
31 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı satın aldım. Evimi tuttuktan sonra 6 Temmuz 2026 tarihinde adresimi iletere...k ürünün sevkiyatını talep ettim. Fevzi Çakmak Mahallesi, Halkalı Caddesi No:189 adresindeki bayii, ürünün o an ellerinde olmadığını, çarşamba günü depolarına geleceğini ve en geç
Antalya Yetişenler Arçelik bayisinden Eylül 2025’te 1 dış ünite 3 iç üniteden oluşan multi klima sistemi satın aldım. Da...irem tadilatta olduğu için klimayı ancak 28.06.2026 tarihinde taşındığımda kullanabildim ve o zaman sistemin yalnızca 9’luk olan tek iç üniteyi çalıştırdığını fark ettim. Diğer iç
"Gerekli açıklama yapıldı, hızlı geri dönüş oldu teşekkürler ederim Arçelik ailesine"
15.07.2026 tarihinde Arçelik yetkili servis evime gelerek arızalanan televizyonumu geri getirdi. Gelen ekipten bir arkad...aş, ürünlerimin garantisinin bitmek üzere olduğunu söyleyerek ek garanti önermesi üzerine kabul ettim. Çamaşır makinesine 4 yıllık ek garanti için 8.681,73 TL, bulaşık makinesine 4
Arçelik marka inverter Ekolojik 12.000 BTU klimayı 30 Temmuz 2025 tarihinde, öncesinde gelen keşif ekibinin yönlendirmes...iyle satın aldım. Keşif ekibi daireme gelip metrekareye göre bu klimanın yeterli olacağını, ilk yarım saat kapı kapalı şekilde kullanmam gerektiğini, sonrasında yan odaya da serinl
"Arçelik ailesine ve değerli çözüm ekibine, Şikayetim sonrasında sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Öncelikle, süreci titizlikle yöneten ve desteğini esirgemeyen Bölge Mühendisimiz Mehmet Bey’e, teknik konulardaki çözümcül ve profesyonel yaklaşımı için mühendis ekibinize, süreci yakından takip eden çözüm ekibine ve nazik müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca küresel standartlardaki kalitesiyle arkamızda duran Arçelik Global güvencesini bu süreçte bir kez daha hissetmek güven vericiydi. Yaşadığımız talihsiz başlangıç, Arçelik ekibinin gösterdiği bu yakın ilgi ve doğru yönlendirmeler sayesinde tatlılıkla ve memnuniyetle çözüme kavuştu. Markanıza ve çalışanlarınıza gösterdiğiniz sorumluluk bilinci için yürekten teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Beko markasından aldığım su sebili arızalandığı için değişime gönderildi ve değişim sonucunda bana Arçelik marka bir ürü...n getirildi. Bu değişimden gelen Arçelik sebil, yaklaşık iki ay önce evimde çalışır durumdayken yanmaya başladı ve neredeyse evimi yakıyordu. Neyse ki fark edip hemen kapattık, bu
Arçelik 6230 model bulaşık makinem suyu ısıtmadığı için Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 16.07.2026 tarihinde Kocael...i İzmit’te yetkili servis kaydı açtırdım. Gelen servis, makineyi açarak bir kabloda zamanla oluşmuş temassızlık nedeniyle suyu ısıtmadığını, bu kabloyu bağladığını ve şu an ısıtma
Arçelik a50 B880B model televizyonum 04.07.2026 tarihinde panel arızası ver...diği için, garanti kapsamım devam ettiğinden aynı gün servis kaydı oluşturd
11 Temmuz Cumartesi günü Arçelik Sultanbeyli Mehmet Akif Bulvarı No:165’tek...i yetkili bayiden Arçelik 11140 mxa model çamaşır makinesi satın aldım. Ürü
11 Haziran’da Antalya Topaylar bayisinden 3 adet Arçelik multi klima satın aldım. Ürünlerin bedeli olan 130.000 TL’yi te...k çekim olarak ödedim. Evimde tadilat olduğu için montaj tarihini, satın alma tarihinden yaklaşık 15 gün sonrasını ben belirledim; ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen klimalar
Arçelik’ten 12220 p model portatif klimayı 30 Haziran’da satın aldık, ürün 2 Temmuz’da teslim edildi. Klimadan memnun ka...lmadığımız için 5 Temmuz’da iade talebinde bulunduk. Mağazaya gittiğimizde ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün mağazada görsel olarak gösterildiği gerekçesiyle iade taleb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
