Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik markasına ait 12325 a BTU 12000’lik klima montajı 14 Ağustos tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule’deki evimde ...yapılırken, montaj esnasında tavanda bulunan alçı kartonpiyerler kırıldı, sıvalar döküldü ve kablolar ortaya çıktı. Montaj sırasında oluşan bu hasar nedeniyle hem evimin görüntüsü ...

Bursa Uğurlu Dayanıklı Tüketim Mamulleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den 274532 kodlu 74 cm inox kombi buzdolabını 06.08.2026... tarihinde satın aldım. Ürünü getiren Arçelik yetkili servisi, buzdolabını bina girişinde kartonunu yırtarak ambalajından çıkardı ve bu şekilde evime taşıdı. Mutfakta yerine koyduk...

Yaklaşık beş yıl önce Arçelik marka K60366N model buzdolabı aldım ve bu süreç benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Cih...azı aldığım günden beri soğutma ile ilgili sürekli problem yaşıyorum. Daha önce aşırı buzlanma yaptığı için değişim yapılmıştı, bu sorun nedeniyle defalarca servis geldi ve en sonu...

Arçelik 584611 MB 84 cm nf model buzdolabını yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz ve aldığımız günden beri her yaz aynı sorunl...a karşılaşıyoruz. Her yaz buzdolabı hata veriyor, içindeki tüm yiyeceklerin buzunu eritiyor ve bozulmalarına sebep oluyor. Defalarca kez dolapta biriken stoklarımızı çöpe atmak zor...

Arçelik markalı Çay Gurme çay makinesinde oksitlenme sorunu yaşadım ve yaklaşık on gün önce ürün Arçelik tarafından evim...den alındı. İnceleme sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak değişim onayı verildiğini, ancak aynı ürünü stokta olmadığı için gönderemeyeceklerini söylediler. Bana yerine gönd...

Şimdi konuya nasıl gireyim bilmiyorum. Beyaz eşya ihtiyacımız sonrasında Uzun araştırmalar sonucu Arçelik markasına kara...r verip tercihimizi bu yönde yaptık. Ve aldığınız her bir ürün dünya para. Neyse alıyorsunuz bir hevesle eve geliyor kullanıyorsunuz her şey harika bir de kurulum yaparken sizi tem...

Kasım 2025’te Arçelik’ten XL model bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık olan bu ürün 7 Temmuz’da aniden soğutmama...ya başladı, dolabın içindeki tüm gıdalar çözülmeye başladı ve dolapta ağır bir koku oluştu. İçindeki ürünler bozulduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı gün yetkili ser...

Arçelik’ten aldığım 9141 h5 model çamaşır makinesini yaklaşık beş yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz defalarca... arıza yaptı. Makinenin ana panosunda sürekli tekrar eden bir elektrik sorunu var ve bu nedenle cihazı toplamda beş kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreçte kazan iki kez, ...

02.01.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Arçelik Olgun bayisinden Arç...elik marka 24325 model klima satın aldım. Klimanın montajı yapıldığı ilk gü...

Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik markasının t 7365 b model termosifonunu satın alıp İstanbul Küçükçekmece Atakent’teki adresi...mde montajını yaptırdım. Montaj esnasında servis ekibi birkaç kez gelip işlemi tamamladı ve herhangi bir problem olmadığını belirtti. Ancak zaman zaman termosifonun dirsek bölümünd...

Evimize 3 adet Arçelik 12570 klima aldık. Misafir odasında olan klimayı daha geç kullanmaya başladığımız için birkaç ay ...sonra bu klimanın gazı olmadığını ve hiç soğutmadığını fark ettik. Klimanın montajını Muğla Ortaca Arçelik servisi yapmıştı. Sorun için bu kez Muğla Dalaman Arçelik servisi geldi, ...

Arçelik k 3300 Mini Telve kahve makinesini 28.05.2026 tarihinde Kutlucan Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım. Ürü...nü ilk açıp çalıştırdığım anda cihazdan çok ağır bir elektrik ve kablo kokusu yayılmaya başladı. Bu durumun can ve mal güvenliği açısından ciddi bir risk ve yangın tehlikesi oluştu...

Arçelik 583629 eb model buzdolabımın alt bölmesi yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. Üst kısım çalışıyor olmasına rağmen alt ...bölmede yeterli soğutma olmadığı için gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor...

Yeni satın aldığım Arçelik ankastre ocak için yetkili servis gelip montaj gerçekleştirdi. Ancak montaj sonrasında evde a...ğır bir gaz kokusu oluştu ve durumun ciddiyeti üzerine Gazdaş çağrıldı. Gazdaş ekiplerinin 14 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evimize gelerek yaptığı incelemede, ...

Arçelik bayisinden Imperium 9 serisi a 65 c985 b 65" 4K Smart Android TV sa...tın aldım ve Nisan ayında kurulum yapıldı. Televizyon kurulduğu günden bu y...

Arçelik Smart Interactive 4.0 televizyon kullanıcısıyım. TÜRKSAT geçişi tamamlandıktan sonra dünden itibaren TKGS menüsü... televizyonda hiçbir yerde görünmüyor. Tüm menülere ve ayarlara tek tek baktım, ancak TKGS ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, dolayısıyla TKGS geçişini yapamadığım için hiçbir kan...

Arçelik’ten sıfır aldığımız, içindeki jelatinleri bile sökmeden çalıştırmaya başladığımız buzdolabı 40 saattir çalışıyor... olmasına rağmen alt kısmı buz gibi soğuturken üst kısmı fırın gibi sıcak kalıyor. Ürünü henüz hiç kullanmaya başlamadan böyle bir sorunla karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğ...

Arçelik Google Android televizyonumun kumandası yaklaşık 6 aydır ara ara çalışıyor, bazen hiç algılamıyor, bazen de komu...tları geç algılıyor. Bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ortada herhangi bir kullanıcı hatası yok, sorun kendiliğinden ortaya çıkıyor. Sorunla ilgili olarak ...

15.08.2026 tarihinde Arçelik Kocaeli Derince Körfez yetkili servisinden 18:00–20:00 saatleri arasında klima montajı için... randevu verildi. Belirtilen saat aralığında tüm işlerimi bu montaja göre ayarladığım halde teknik servis gelmedi, ayrıca arayıp herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri h...

Uzun süredir Arçelik 11140 MX model çamaşır makinemin ön körüğünü orijinal ve güvenilir bir yerden temin etmeye çalışıyo...rum; ancak yaklaşık 6 aydır piyasada bulamıyorum. Arçelik markası kadar yaygın bir markanın bu kadar temel ve orijinal bir yedek parçaya erişimi sağlayamaması beni ciddi anlamda ma...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik marka çamaşır makinem defalarca tamir olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor. Farkl...ı zamanlarda birçok kez servis müdahalesi olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve cihaz tekrar tekrar bozulmaya devam etti. Artık makineden verim alamıyor ve günlük işle...

2019 model Arçelik buzdolabımda gövde gaz kaçağı tespit edildi ve yetkili servis bu kaçağın tamirinin mümkün olmadığını,... bu nedenle cihazın onarılamayacağını belirtti. Ürünün 10 yıllık gövde garantisi olmasına rağmen tarafımdan haksız şekilde yeni buzdolabı için 30.000 TL ödeme talep ediliyor, aksi ...