Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpük Ve Kalıntı Sorunu

2022 yılında Arçelik 6155l model bulaşık makinesini Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak makineyi 2026 yılının Ağustos ayında kurup kullanmaya başlayabildim. Ürünün tüm jelatinlerini yeni açtım ve kurulumu da kendim yaptım.

Makineyi ilk çalıştırdığım andan itibaren her yıkamada, hem tabak ve çanakların üzerinde hem de makinenin zemininde aşırı derecede köpük ve kalıntı kaldığını fark ettim. Farklı yıkamalarda da aynı sorun devam ettiği için makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü yıllarca heyecanla bekleyip sıfır olarak açmama rağmen, daha ilk günden problemli çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi tarih olarak dolduğu için yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim; ancak neredeyse hiç kullanılmamış, sıfır halde beklemiş bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Arçelik’ten, makinenin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz onarım ya da ayıplı ürün kapsamında değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.