Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelinde Pas Ve Kabarcık Sorunu

2022 yılında tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım, şu anda kullandığım Arçelik 9 kg 1200 devir 9120m model çamaşır makinesinden de genel olarak memnundum. Ancak makineyi alalı yaklaşık 4 yıl oldu ve garanti süresi biter bitmez deterjan gözü kısmının bulunduğu ön panelde önce kabarmalar başladı, ardından bu bölgede paslanma ve yüzey bozulmaları oluştu. Zamanla bu kabarcıklar çoğaldı ve görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldi.

Makineyi özenli kullanmama rağmen, özellikle ön panel gibi dış yüzeyde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak artık durum ilerlediği için destek talep etmek zorunda kaldım.

Garanti süresi dolmuş olsa da ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, deterjan gözü çevresini de kapsayan ön panelin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.