to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelinde Pas Ve Kabarcık Sorunu
2022 yılında tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım, şu anda kullandığım Arçelik 9 kg 1200 devir 9120m model çamaşır makinesinden de genel olarak memnundum. Ancak makineyi alalı yaklaşık 4 yıl oldu ve garanti süresi biter bitmez deterjan gözü kısmının bulunduğu ön panelde önce kabarmalar başladı, ardından bu bölgede paslanma ve yüzey bozulmaları oluştu. Zamanla bu kabarcıklar çoğaldı ve görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldi.
Makineyi özenli kullanmama rağmen, özellikle ön panel gibi dış yüzeyde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak artık durum ilerlediği için destek talep etmek zorunda kaldım.
Garanti süresi dolmuş olsa da ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, deterjan gözü çevresini de kapsayan ön panelin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben 2022 de bir çamaşır makinesi aldım ve alındığımın ikinci yılında makinenin altında şu sızmaları makineni deterjan alt kısmında ilk önce kabarmalar sonra pas olmaya başladı garantili olduğu zaman onlarca defa bunu yetkili servise belirtti gelip baktılar ama hiçbir faydası olmadı bu durum beni çok mağdur ediyor filtre vb birçok tamir yapıldı ama hiçbir faydası olmadı bu mağduriyetim giderilmesini istiyorum yoksa mahkemeye vereceğim garantisi olduğu zaman gelip de bir şey yapamadılar hiçbir faydası olmadı şimdi gelip ücretli bakacaklar bunu kabul etmiyorum değişim istiyorum