to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırınlı Ocağın Düğme Göstergeleri Silindi Ve Paslanma Sorunu
Arçelik’ten aldığım fırınlı ocağın fırın konum, derece ve saat düğme göstergeleri daha ilk yıllarda silinmeye başladı ve kısa sürede neredeyse tamamen silindi. Ayrıca ürün, paslanma yaparak hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürün şu anda hem estetik olarak kötü durumda hem de düğme göstergeleri silindiği için kullanımı zorlaştı.
Arçelik’ten, fırınlı ocağın paslanan kısımlarının ve düğmelerinin/gösterge bölümünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse fırınlı ocağın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Müşteri Hizmetleri aradı ama sorunum çözülmedi.
Arçelik'ten aldığım fırınlı ocakta düğme göstergeleri silindi ve paslanma oluştu. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir sonuç alamadım. Ürünün ücretsiz parça değişimini ya da yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum, fakat hâlâ bir gelişme yok.
