Arçelik Müşteri Hizmetleri

Bugün Arçelik marka 270530 eı model dolabım için gelen servis, ürünümde kaçak tespit etti. Eve gelen servis, bu kaçağın ...kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtti. Dolabın arkası kapalı olduğu için müdahale edilemeyeceğini, bu nedenle ürün değişimi yapılacağını ve bu değişi...

Altus marka klimamızın montajı için Arçelik yetkili servisinden 27 Haziran 2026 tarihinde eve ekip geldi. Montaj sırasın...da yemek masamıza ait iki sandalyeyi kendi tabureleri yerine kullandılar. Kaynak işlemi yapılırken düşen parçalar nedeniyle iki sandalyem yanarak zarar gördü ve aynı şekilde duvard...

Geçen sene temmuz ayının ortalarında yeni taşındığımız evdeki klimamız için Arçelik 45 35 Zümrütevler servisini çağırdık.... Gelen servis, klimamızın ana kartının yandığını ve gaz olmadığını söyleyerek yaklaşık 15.000 TL masraf çıkardı. Yeni taşınma sürecinde olduğumuz için bu ücreti o dönem karşılayam...

Kızım, annesine hediye olarak 03.09.2024 tarihinde İstanbul’dan Arçelik tkm 9961 s model kahve makinesi aldı, biz İzmir’...de oturuyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır aynı arıza ile uğraşıyoruz. Kahve makinesi kahve yapmıyor ve sürekli arıza ışığı yanıyor. Makineyi Arçelik ...

2025 yılı Ağustos ayında İstanbul Bahçelievler’deki Galeri Gürses Şirinevler Arçelik mağazasından 16350 av ayaklı vantil...atör satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve daha sonra tekrar kurulum yaptığımda cihaz sürekli titreme sesi çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürün için ga...

Uzun süredir kullandığım Arçelik Gürme çay makinem için ihtiyaç duyulan yedek parça artık üretilmediği için cihazımın ta...mir edilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım üründe yaşadığım arıza nedeniyle İstanbul’da yetkili servise başvurdum, ancak bana ilgili parçanın artık üretilmediği, bu ...

Yaklaşık dört yıllık Arçelik marka bulaşık makinemin kapağının sağ alt köşesinde paslanma oluştu. Üründe herhangi bir da...rbe, çizik veya kullanıcı kaynaklı bir hasar bulunmamasına rağmen, sürekli su ve neme maruz kalmak üzere tasarlanmış bir ürünün gövdesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşmasını ...

Arçelik markalı klimam soğutmadığı için 10 Temmuz tarihinde yetkili servis randevusu aldım. Gelen yetkili servis klimaya... gaz eklemesi yaptı ve bu işlem karşılığında 4.000 TL ödedim, ücreti nakit olarak tahsil ettiler. İşlem sonrası klimayı çalışır şekilde teslim edip evimden ayrıldılar. Ancak klima...

28 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Arçelik bayisinden cfm 9449 s model bir çaycı satın aldım. Aradan 5 ay geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken “haftaya gelecek” denilmesine rağmen her seferinde oyalandım ve bugün hâlâ ortada ne ürün var ne de net b...

Nevşehir Karacalar Arçelik Bayisi’nden Arçelik 9124 n mg model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumu Arçelik ...yetkili servisi tarafından yapıldı ancak kurulum sırasında kutudaki parçaların eksik olup olmadığı kontrol edilmedi ve bana herhangi bir bilgi verilmeden makine bu şekilde teslim e...

20 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi üzerinde bulunan Arçelik Akçaylar bayisinden 270475 MB model Arçelik buz...dolabı satın aldım ve aynı gün +4 yıl ek garanti için de kredi kartımdan 6.598 TL tahsil edildi. 22 Mayıs 2026 tarihinde gelen Arçelik servis ekibi montaj sırasında buzdolabının ar...

Arçelik Yetkili Servisi Hatalı Tamirat Yaptı, Firma Teknik İnceleme Bile Yapmadan Talebimi Reddetti, 2017 yılında Arçeli...k marka bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri dondurucu bölümünün verimsiz çalışması ve yüksek ses problemi nedeniyle garanti süresi içerisinde birkaç kez yetkili servis ç...

Uzun süredir Arçelik’in yıllık su arıtma cihazı aboneliğini kullanıyorum ve... ödemem otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır otomati...

Diyarbakır Arbaylar Arçelik bayisinden yaklaşık 20 gün önce 4 kapılı, su sebilli ve buz hazneli bir buzdolabı satın aldı...m. Satın alma sırasında ürünün arkasında su tesisatı olması gerektiği bilgisi bana verilmedi. Evimde su tesisatı olmadığı için buzdolabının su sebili ve ilgili fonksiyonlarını kull...

24 Mayıs tarihinde Arçelik Yakuplu bayisinden 6455 wf model bir bulaşık mak...inesi satın aldım. Satış sırasında yanında 3 çekmeceli bir derin dondurucun...

Keysmart 12’lik inverter klimamın montajı için Hatay İskenderun Raifpaşa Arçelik bayisi üzerinden 18.07.2026 Cumartesi g...ünü 18:00–20:00 saatleri arasına randevu verildi. Mesajla da randevu teyidi gönderildiği için belirtilen saatte evde bekledim ancak gelen giden olmadı. Akşam saatlerinde bayide ça...

Arçelik’ten satın aldığım 24326 model klimamın ilk kurulumunda su tahliye borusunun montajı tam olarak yapılmadı. Kış ay...larında klimayı kullanmadığım için bu eksikliği fark edemedim. 06.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve 08.07.2026 tarihine randevu verildi, ancak bu tarihten bugüne kadar tarafı...

Arçelik marka 2520 CEI A+++ model buzdolabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz şekilde kaçak akım rölesini attırıyor. Özell...ikle 12 saat arayla ve düzensiz aralıklarla röleyi düşürüyor, her seferinde evin elektriği kesiliyor. Aynı hatta bağlı başka bir cihazda sorun yokken, bu durumun sadece buzdolabı ç...

Arçelik Harmony ankastre set içerisindeki fırını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri fırın kesinlikle d...üzgün pişirme yapmıyor. Hangi tür yiyeceği koyarsam koyayım, dışı biraz kızarsa bile içi çiğ kalıyor ve hiçbir şekilde normal bir pişirme performansı alamıyorum. Sorun her denememd...