Arçelik Müşteri Hizmetleri

Şanlıurfa Karaköprü’de kiracı olarak oturduğum evde kullandığım Arçelik 12326 a klima 03.06.2026 tarihinde ch 38 hatası ...vermeye başladı. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana en erken 09.06.2026 tarihine randevu verildi. 09.06.2026’da gele...

Arçelik Burhaniye yetkili servisinden no frost buzdolabım için bugün saat 14:00 sonrası için servis randevusu aldım. Buz...dolabının kapısı kapanmadığı ve lastik değişimi yapılması gerektiği için özellikle evde bekledim. Ancak randevu saatine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, tarafıma telefon ed...

Arçelik 2520 CEI model buzdolabım soğutma sorunu yaşadığı için servis geldi ve ürünün tamir edilemeyeceğini, gövde garan...tisi kapsamında yalnızca ücret karşılığında değişim yapılabileceğini belirtti. Misli ile değişim talep etmememe rağmen ücret mukabilinde sıfır, garantili ürün değişimi teklifini ka...

Arçelik su arıtma aboneliğim kapsamında 8 Haziran’da kredi kartımdan aylık abonelik ücreti olarak 603 TL çekim yapıldıkt...an kısa bir süre sonra, aynı gün aynı tutarda ikinci kez işlem yapılmıştır. 9 Haziran’da ise kartımdan yine 603 TL tutarında bir kez daha çekim yapılarak, toplamda haksız yere iki ...

Arçelik’ten Adana Çukurova bayisinden aldığım cm 6582 XL model çaycıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri pişmanım. Daha ilk ayında alt bölümü suyu kaynatırken tamamen kapanma sorunu yaşadım, servise başvurdum ve ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim yapıldı. Ancak aynı mode...

2 Haziran 2025 tarihinde Arçelik Dost Grup Arnavutköy şubesinden çeyiz için buzdolabı, çamaşır makinesi ve 6467 wf ı mod...el bulaşık makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi için ödemeyi kredi kartına taksitli olarak, yaklaşık 28 bin tl civarında yaptım. Ürünleri 1 yıl boyunca depoda bekletebileceklerin...

Yıllardır sorunsuz kullandığımız Arçelik buzdolabımız yaklaşık 4 yıldır hiçbir problem çıkarmadan çalışıyordu. Son zaman...larda sadece sesli çalışmaya başladı fakat soğutmasında herhangi bir sorun yoktu. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce servis talebi oluşturduk. Garantisi bittiği için motorun değişmes...

Arçelik 16343 tvn tavan tipi vantilatör satın aldım ve montaj için Arçelik servis ekibiyle ve müşteri temsilcisiyle defa...larca görüşmeme rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün baştan itibaren tavan tipi vantilatör olarak belliyken, yanlış kayıt açıldığı söylendi ve 08.06.2026 Pazartesi için mont...

Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimin ödemesini her ay kredi kartımdan düzenli olarak yapıyorum. Ancak 08.06.2026 tarihi...nde kartımdan 3 kez, 09.06.2026 tarihinde ise 1 kez olmak üzere, aynı ay için toplam 4 kez tahsilat yapılmış. Aboneliğin ayda yalnızca 1 kez ödenmesi gerekirken, 3 adet fazla çekim...

10.02.2022 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Düğün tarihimiz belli olma...dığı için ürünlerin kutuları hiç açılmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Satış sırasında tarafıma, garanti başlangıcının ürünlerin kurulumunun yapıldığı tarihten itibaren başla...

Arçelik 2487 ceıy model buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 1 yıl önce hafif bir paslanma fark ettim. Yetkili servis o dö...nemde kapak değişimi talebinde bulundu ve kapaklar değiştirildi. Ancak yeni takılan kapaklar yalnızca 1 yıl içinde yoğun şekilde paslandı. Ayrıca servis çalışanı müdahale sırasında...

Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Hacıahmet Mahallesi Burkent Sitesi 183 Ada C Blok’ta bulunan apartmanda 1. katta oturuyor...um. Sitemizde daha önce balkon çökmesi olayı yaşandı ve sonrasında balkonlar demir çubuklarla güçlendirildi. Buna rağmen Arçelik firması, belediye, Çevre Şehircilik Müdürlüğü vb. h...

Arçelik marka k 3283 model çaydanlığı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde aynı arızayı tam olarak 3 kez yaş...adım. İlk iki arızada ürün garanti kapsamında olduğu için ücretsiz tamir edildi, ancak aynı arıza üçüncü kez tekrarladı. 03.06.2026 tarihinde ürünü tekrar Urla Arçelik servisine t...

Yaklaşık 7 ay önce kullanmaya başladığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin kapağındaki camı 02.06.2026 tarihind...e hiçbir darbe, müdahale olmadan adeta bomba gibi patladı. Patlama sonrası etrafa cam parçaları saçıldı ve bu parçaların motor ve iç aksamın içine kaçma ihtimali olduğu için makine...

Altus/Arçelik markalı iki ürünümde de garanti devam etmesine rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim.... İzmir Karabağlar’da bir mağazadan 2026 yılında aldığım yağlı radyatör, sadece 3 ay kullanabildim ve sonrasında ısıtmamaya başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu ar...

Arçelik’ten 2025 Mayıs ayında aldığım Aria™ masterpro bku 9130 kazanlı ütü, daha 1 yıl dolmadan buhar çıkarmamaya başlad...ı. Aynı şekilde 2025 Ekim ayında aldığım SD 6141 dik süpürge de hem çekiş gücü olarak hem de batarya performansı olarak çok zayıfladı ve ürünleri verimli şekilde kullanamaz oldum. ...

30.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik cm 6964 çay makinesinin cam demlik kısmının alt haznesinde..., benim müdahale edemeyeceğim kapalı bir bölgede kireç birikmesi oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ortaya çıkan bu kireçlenme sorunu nedeniyle hem görüntü olarak rahatsız ...

Arçelik robot süpürgem için kullandığım Arçelik Robot uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir... hafta önce hiçbir uyarı vermeden birden açılmamaya başladı ve o günden beri uygulamayı hiç açamıyorum. Google Play üzerinde kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme görünmüyor. ...

Arçelik’in Podium AVM şubesinden 22.05.2026 tarihinde yaptığım yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışveriş kapsamında beu903...0 d model bir ütü de satın aldım. Ütü bana mağazada kutulu ve paketli şekilde teslim edildi. 23.05.2026 tarihinde eve gidip kutuyu açarak ütüyü denediğimde, kırışıklıkları açmadığı...

Garantisi devam eden Arçelik km900 kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Cihaz bir süre önce aşırı sesli ve sars...ıntılı çalışmaya başladığı için 20.05.2026 tarihinde Tokat Zile Arçelik servisini arayarak kayıt açtırdım. Servis ekibi eve gelip makineyi çalıştırdı ve hiçbir sorun yok diyerek, m...