to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gürültülü Çamaşır Makinesi Değişim Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Arçelik 9103 YPS 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trabzon Akçaabat’tan aldık. Makineyi aldığımız günden beri anormal derecede gürültülü çalışıyor ve bu durum hem kullanım konforumuzu hem de evdeki yaşam düzenimizi olumsuz etkiliyor.
Yetkili servis birkaç kez gelip makineyi alıp götürdü, inceleme yaptı ve servis fişine de makinenin değişmesi gerektiğini açıkça yazdı. Buna rağmen ürün değişimi hiçbir şekilde kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimler “dönüş yapacağız” demelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Yetkili servisin de değişim yönündeki görüşü ortadayken, mağduriyetimizin giderilmesi için Arçelik’ten makinenin yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
