Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
Kurutma Makinesi Kıyafetlerime Zarar Veriyor Çözüm Bekliyorum

ID:34554461

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kıyafetlerime Zarar Veriyor Çözüm Bekliyorum

Nurten

Arçelik

15 Aralık 2025 01:56

1.219

Arçelik 910 KMP IG kurutma makinesini Mimaroba Büyükçekmece Arçelik mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri aslında problem varmış; ancak başta tam olarak anlayamamıştım. Son 3–4 aydır ise neredeyse her kurutma aşamasında kıyafetlerimde ciddi zarar oluşuyor.

Makineye attığım tişört, havlu, bornoz, nevresim takımı, yatak örtüsü gibi birçok eşyamda kurutma sonrasında belirli bölgelerde yanma lekesi gibi izler ve ürünün rengine göre değişen şekilde yer yer renk açılmaları oluşuyor. Bu ürünler giyilemez, kullanılamaz hale geliyor. Zamanla zararım birikerek oldukça büyüdü; maddi açıdan da, moral olarak da çok yıpratıcı bir durum yaşamaya başladım. Yine de mecburen kurutma ihtiyacım olduğu için makineyi kullanmak zorunda kalıyorum ve her kullanımda yeni eşyalarım zarar görüyor.

Henüz 1 yılı bile dolmamış bir kurutma makinesinin bu şekilde kıyafetlerime ve ev tekstili ürünlerime zarar vermesini kabul edemiyorum. Yarın müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçeceğim; ancak yaşadığım mağduriyetin acilen ve en hızlı şekilde çözüme kavuşması için ivedi geri dönüş bekliyorum.

Kurutma makinesinin iadesi alınarak yerine sıfır, sorunsuz bir ürün verilmesini ve bu süreçte zarar gören tüm kıyafet ve ev tekstili ürünlerim nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

kurutma-makinesi-kiyafetlerime-zarar-veriyor-cozum-bekliyorum-3.jpg

Arçelik

15 Aralık 2025 12:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nurten

29 Ocak 15:59

Sorun hala devam ediyor ve Arçelik kesinlikle konuyla ilgilenmiyor servis geldi sorun yok dedi ve gitti fakat fotoğraflar kendilerinde var sorun çok büyük ilgili muhatap yok bana geri dönüş bile yapmadılar her hafta ben arıyorum müşteri hizmetlerini kurutma makinemi değiştirmeliler ve tüm zararım karşılanmalı aksi takdirde mahkemeye vereceğim

Nurten

29 Ocak 16:00

İlgisiz bir Arçelik sorunla kesinlikle ilgilenilmiyor muhatabım yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satış İptali Yapılan Ürünün Teslimatı Ve Yetkili Servis Hatası

Mustafa

Arçelik

14 Haziran 2025 08:05

610

İzmir Menemen Fatih Mahallesi BİM şubesinden nisan ayı içerisinde 2 adet bulaşık makinesi satın aldım. Almış olduğum bulaşık makinelerinden inoks olan K Smart marka bulaşık makinesinin satış iptalini, daha mağazadan çıkmadan yaptırdım. Birkaç gün sonra, satış iptaline rağmen adresime teslim edileceğ...

Satış İptali Yapılan Ürünün Teslimatı Ve Yetkili Servis Hatası

Sıfır Diye Aldığım Çay Makinesi Çizikli Çıktı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Serkan

Arçelik

08 Kasım 2025 11:59

887

6 Kasım’da İstanbul Pendik Kaynarca’daki Arçelik Görkem mağazasından sıfır, hiç kullanılmamış olarak cm 6964 g model çay makinesi satın aldım. Kutusu sıfır gibi görünüyordu ancak ürünü 8 Kasım’da açıp baktığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde ise pers...

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Ses Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Nilgün

Arçelik

17 Kasım 2025 16:25

528

08.11.2025 tarihinde Arçelik Edremit Altınoluk şubesinden 3341 model kahve makinesi satın aldım. Ürün kutusu geç açıldı ve sadece bir kez, denemek amacıyla kullanıldı. Ancak makinenin sesi neredeyse hiç çıkmıyor, özellikle benim gibi işitme problemi olan biri için bu büyük bir sorun. Daha önce kulla...

1 Destek

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik

Cihat

Arçelik

23 Kasım 2024 12:25

595

Çok uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim. Yine Arçelik'ten yana bir seçim yaptım. Fakat en son Zeytinburnu Zümrütgrup Bulvar 1 Mağazası'ndan buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Hep 9 kg ürün bakmıştım ve incelemiştim. Fakat ben 10 kg çamaşır makinesi seçtim, fikrimi de en son dakika satıcı ile...

Arçelik Imperium GO Süpürgede Şarj Ve Çekim Gücü Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Ayşe

Arçelik

06 Ekim 2025 12:59

1.238

Arçelik Imperium GO dikey süpürgeyi, Aşkın Mobilya Belediye Evleri şubesinden garanti kapsamında satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri batarya gücü çok zayıf; şarjı çok kısa sürede bitiyor ve çekim gücü neredeyse sıfır. Özellikle en yüksek modda çalıştırdığımda, odanın yarısını bile süpüremeden...