Kurutma Makinesi Kıyafetlerime Zarar Veriyor Çözüm Bekliyorum

Arçelik 910 KMP IG kurutma makinesini Mimaroba Büyükçekmece Arçelik mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri aslında problem varmış; ancak başta tam olarak anlayamamıştım. Son 3–4 aydır ise neredeyse her kurutma aşamasında kıyafetlerimde ciddi zarar oluşuyor.

Makineye attığım tişört, havlu, bornoz, nevresim takımı, yatak örtüsü gibi birçok eşyamda kurutma sonrasında belirli bölgelerde yanma lekesi gibi izler ve ürünün rengine göre değişen şekilde yer yer renk açılmaları oluşuyor. Bu ürünler giyilemez, kullanılamaz hale geliyor. Zamanla zararım birikerek oldukça büyüdü; maddi açıdan da, moral olarak da çok yıpratıcı bir durum yaşamaya başladım. Yine de mecburen kurutma ihtiyacım olduğu için makineyi kullanmak zorunda kalıyorum ve her kullanımda yeni eşyalarım zarar görüyor.

Henüz 1 yılı bile dolmamış bir kurutma makinesinin bu şekilde kıyafetlerime ve ev tekstili ürünlerime zarar vermesini kabul edemiyorum. Yarın müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçeceğim; ancak yaşadığım mağduriyetin acilen ve en hızlı şekilde çözüme kavuşması için ivedi geri dönüş bekliyorum.

Kurutma makinesinin iadesi alınarak yerine sıfır, sorunsuz bir ürün verilmesini ve bu süreçte zarar gören tüm kıyafet ve ev tekstili ürünlerim nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.