to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik Marmara Park şubenizden almış olduğum 10120 imp 10kg İmpression I7S 1200 D/D ts Atlas Wi-Fi +ble Aquatech Oto Dozaj Opti çamaşır makinem, nakliye esnasında darbe aldığı için başından beri sarsıntılı ve oldukça sesli çalışıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalmam beni hem rahatsız ediyor hem de ürünün uzun vadede zarar göreceğinden endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı ancak fabrikanın değişimi onaylamadığı tarafıma iletildi. Nakliye sırasında oluşmuş bir darbe kaynaklı bu sorunun, kullanıcı hatası olmadığı açık olmasına rağmen ürün değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum. Şu an mağdur durumdayım ve aldığım üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.
Talep Takibi numaram 505325606’dır. Ayıplı şekilde tarafıma ulaşan bu çamaşır makinesinin, aynı model sıfır ürün ile ya da mümkünse muadil/farklı bir model ile değişiminin ivedilikle sağlanmasını istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
