Teslim Edilmemiş Elektrikli Motor Ve Belge Eksikliği Üzerine Şikayet

14.03.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım için Volta vs1 gri renk elektrikli motor siparişi verdim. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 18 gündür hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126031420318764, ödemeyi de 29.990 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde motorun henüz üretilmediği, tescil belgelerinin bile olmadığı ve faturanın dahi kesilmediği söylendi. Yani ortada ne teslimat var ne de resmi bir belge verilmiş durumda.

Ödemesini peşinen yaptığım bir ürünün belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen üretilmemiş olması ve bana herhangi bir kesin tarih veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.