Avcılar’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama

Yaklaşık 6 aydır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Cihangir’de kullandığım internet hizmetinde sürekli erişim sorunları yaşıyorum. İki günde bir internet tamamen gidiyor, farklı gün ve saatlerde tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle artık normal şekilde internet kullanamaz hale geldim.

Ödemeler her ay gününde ve eksiksiz alınırken, aynı düzen internet hizmeti tarafında maalesef sağlanmıyor. 02.04.2026 tarihinde de bütün gün boyunca internete erişimim yoktu ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı hiçbir şekilde karşılayamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise görüşme sağlanmadan, bölgede sorun olduğu belirtilip anlayışla karşılamam isteniyor ve telefon kapatılıyor. Abonelik numaram 4843620’dir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım hizmet aksaklığı nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.