to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Aralık 2021’de aldığım 8818131100 cm-6964 Beyaz 1900 Watt çay makinesi, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. İlk arızasını Şubat 2023’te, yani yaklaşık 14 ay sonra verdi ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Garantisi devam ettiği için servise verdim, tamir edilip teslim edildi ancak ilk servisten sonra yine çalışmadığı için ikinci kez servise gitmek zorunda kaldı.
Aradan bir yıl bile geçmeden cihaz tekrar bozuldu. Bu sefer garanti süresi dolduğu için hem arıza tespiti için ücret ödedim, hem de daha önce değişen parçalardan farklı bir parça bozulduğu için onun değişimi için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar, o dönem cihazın yenisini alabileceğim fiyata oldukça yakındı. Buna rağmen üzerinden bir yıl bile geçmeden çay makinem yine bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor.
Bu kadar kısa sürelerde, tekrarlayan şekilde arıza yaşamanın bir çay makinesi için normal olmadığını düşünüyorum ve açıkçası bu durumdan ciddi anlamda yoruldum. Daha önceki servis deneyimimden, tekrar başvurduğumda yine önce tespit, ardından tamir için ücret talep edileceğini biliyorum, bu yüzden henüz servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Yaşadığım süreklilik arz eden arızalar ve ödediğim bedeller göz önüne alındığında, mevcut cihazın sorunlu olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in mağduriyetimi dikkate alarak çay makinemin ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten Kasım 2022 tarihinde cm 6964 bir tane çaycı aldım. Almaz olsaydım keşke. Bugüne kadar geçen zaman sürekli arızalandı, servise gitti tamir oldu ama tamirden sonra da randımanlı çalışmadı ve hep arızalandı. Üçüncüye yine arızalandı, değişim talep ediyorum. Sürekli beni servis ve müşteri hi...
Garanti bitişi sonrası termostat (kaynatma için kullanılan) tuş mekanizması bozulan Arçelik CM 6964 S çay makinesi son 8 aydan beridir sürekli tamirde ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. 2021 yılında marka ve servis ağına güvenerek satın aldığım Arçelik CM 6964 S kodlu çay makinesini 2024 yılı başın...
Arçelik Çay Makinesi 1 Yılda 4 Kez Arıza Verdi, Aynı Kart 3 Kez Değişti, Şimdi Cihaz Değişim Ücreti Talep Ediliyor! Arçelik marka çay makinem garanti sonrası 1 yıl içinde 4 kez arıza yaptı. Üstelik aynı arıza (kart arızası) tam 3 kez tekrar etti. Yaşanan süreç: 4 Haziran 2024: 1. Arıza → 4145 TL ...
Arçelik müşteri hizmetleri yazılan mail lere geri dönüş yapmadığı gibi sorun çözme konusunda hiçbir çaba göstermiyor. Çay makinesi ile yaşadığım arıza sorunu son olarak ücretli değişim şartı ile onaylandı. Bu durumu istemesemde kabul etmek durumunda kaldım. Ve bunun için 02.07.2023 tarihinde gerekli...
1 yıl önce aldığım 3283 model Arçelik çay makinesi 3-4 ay sonra fişte takılı fakat kapalı konumdayken kendi kendine çalışmaya başladı. Servise gönderdim üretim hatası olduğunu söylediler ve sıfır ürünle değiştirdiler. Fakat 3-4 ay sonra tekrar aynı şekilde fişte ve kapalı konumdayken kendi kendine ç...
Yorumlar