Kısa Süre Kullanılan Arçelik TV'de Garanti Sonrası Ekran Arızası Hayal Kırıklığı

Arçelik Imperium9 55 inç televizyonumu ilk aldığım dönemde çok aktif kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Bebeğim doğunca uzun süre televizyonu hiç açmadım. Yaklaşık bir ay önce maç izlemek için tekrar açtığımda ise ekranın tamamen yanıp söndüğünü fark ettim. Kısa bir süre böyle devam ediyor, sonra ekran tamamen kapanıyor. Televizyonu kapatıp açınca yeniden çalışıyor ama bir süre sonra yine aynı şekilde yanıp sönüp kapanıyor.

Bu sorun garanti süresi bittikten sonra ortaya çıktı. Yeni sayılabilecek bir ürünün, hele ki uzun süre kullanılmamışken böyle bir arıza çıkarması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Bursa’daki Arçelik Uğur Mağazası’ndan almıştım ve yaklaşık 4 yıllık bir televizyon.

Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle bu şikayet üzerinden sorunumun görülmesini ve televizyonumdaki bu ekran problemimin herhangi bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Yeni bir ürün almışım gibi sorunsuz kullanmak istiyorum.