Dekorex Ürünü Daire Kapısına Koymadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Dekorex firmasından internet üzerinden hazır mutfak dolabı sipariş ettim. Satış esnasında ürünün kata ve daire kapıma kadar teslim edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, 30 Mart tarihinde gelen 275 cm uzunluğundaki tezgah bina girişine bırakılıp gidildi.

Bu kadar ağır ve büyük bir ürünün bina girişine bırakılması nedeniyle mutfağın kurulumu yapılamadı. Defalarca firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine kendi imkanlarımla halletmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Verilen sözler tutulmadığı gibi, sonrasında da müşteriyle ilgilenilmiyor.

İstanbul Kadıköy’deki adresime yapılan bu teslimat nedeniyle mağdur oldum, mutfağım kurulamadı ve süreç tamamen aksadı. Dekorex firmasının, satış sırasında taahhüt ettiği gibi ürünü daire kapıma kadar çıkarmamasından ve sonrasında sergilediği ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Verilen sözlerin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.