to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Soyulma Şoku!
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve makinenin dış kısmındaki vidalarda paslanma ve soyulma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün dış aksamında bu şekilde pas oluşması, yeni sayılabilecek bir makinede kabul edilebilir bir durum değil.
Konu ile ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sorunun su ya da deterjan kaynaklı olduğunu söyleyerek durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler. Ev tipi normal kullanım koşullarında çalışan bir çamaşır makinesinde, dış vidalarda paslanma olmasını kendi hatam olarak kabul etmiyorum.
Makinenin dış kısmındaki paslanma problemi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve makinenin dış kısmındaki vidalarda paslanma ve soyulma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün dış aksamında bu şekilde pas oluşması, yeni sayılabilecek bir makinede kabul edilebilir bir durum değil.
Konu ile ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sorunun su ya da deterjan kaynaklı olduğunu söyleyerek durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler. Ev tipi normal kullanım koşullarında çalışan bir çamaşır makinesinde, dış vidalarda paslanma olmasını kendi hatam olarak kabul etmiyorum.
Makinenin dış kısmındaki paslanma problemi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Anında hiç gün geciktirmeden parça değişimi arıza giderildi teşekkür ederim hem servis elemanlarına hem de müşteri temsilcisine ilginize teşekkür ederim kolay gelsin
