to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Yapılmadı, Bilgilendirme Ve İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
25.10.2025 Cumartesi günü saat 14:00-16:00 arasında Arçelik ade 606-2g Gri model aspiratörümün montajı için randevu verilmişti. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 16:31’de “Teknisyenimiz montaj için yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım fakat yine kimse gelmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi. Ürünü Varlık Arçelik (Nata Vega) mağazasından aldım. Faturanın eşimin mail adresine gönderileceği söylendi fakat fatura da tarafımıza ulaşmadı. Tekrar talep etmeme rağmen hala bir dönüş olmadı.
Yaşadığım mağduriyet 3 gündür devam ediyor. Montaj hizmeti gerçekleşmediği için ücret iadesi talebimi ilettim, ancak iade için herhangi bir tarih verilmedi. Bu saatten sonra tek beklentim, ücretimin bir an önce iade edilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
