to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Şarjlı Süpürge Mağduriyetim
5 ay önce Ankara Pursaklar Cantürk Ticaret’ten yaklaşık 17.500 TL ödeyerek Arçelik İmperyum GO Plus 3.0 SD 9461 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana son 4 ay içinde toplam 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki kez fırçası bozuldu, iki kez de borusu kırıldı. Her seferinde servis değişim yaptı ancak sorunlar belirli aralıklarla tekrar etti.
Yaşadığım bu sık arızalar nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mail attım ancak henüz dönüş alamadım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum.
Cihaz şu anda çalışıyor fakat ileride tekrar sorun yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için ek garanti talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
