to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum ve sürekli sadece kayıt alınıyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimi iptal etmek ve ödediğim taksitlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk olan mevcut kombimi başka bir marka ile değiştiremiyorum ve geçici çözümlerle idare etmek zorunda kalıyorum. Personel olmama rağmen bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir süreç yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
31.01.2023 tarihinde Arçelik fabrikasından revizyonlu bir kombi aldım. Siparişimi 27 gün beklettikten sonra tedarik edilemedi olarak güncellediler. 27.02.2024 tarihinde yine Arçelik firmasından revizyonlu olmayan normal bir kombi daha aldım. 08.03.2024 tarihi itibariyle ödemesini peşin olarak yaptığ...
Bir yıl önce teslim aldığımız yeni evin müteahhit tarafından takılan Arçelik kombisi bir yıl boyunca hep problem çıkarttı. Kaç defa servis çağırdığımızı hatırlamıyorum. Sürekli sıcak su vermemesi ile ilgili mağdur oluyoruz. Parça değişti yine aynı durum oldu. Servisçi gelip yapıyor, arkasından birka...
3 yıllık Arçelik kombim bozuldu 18/10/2024 tarihinde servis gelerek inceme yaptı. Arızayı tespit etti ama o günden sonra 3 defa gelip gittiler. Her seferinde onarılamayıp ayrı malzeme siparişleri verildi. Bugün 18. Gün bu devirde kombi gibi önemli bir ürünü nasıl tamir edemezler. Havalar soğudu ısın...
Aylardır Arçelik kombi ile ilgili sorun yaşıyorum. Servis geliyor, tamir ediyor, parça değişiyor. İki hafta sonra veya bir ay sonra başka bir arıza veriyor. Kombide değişmeyen sadece bir ana kart ve dış koruma kapağı kaldı. Geri kalan her şeyi değiştirdiler ama sorunlar bir türlü bitmiyor. 11.04.202...
03/02/2024 tarihinde Arçelik kombi arızam sebebiyle Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden teknik servis talebinde bulundum. 06/02/2024 tarihinde saat 10.00-12.00 arası belirlenen servis randevuma rağmen gelinmemiş ve defalarca aramama karşın herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Daha güvenilir olduğunu d...
Yorumlar