to read complaints and reviews, or file yours.83 Gündür Teslim Edilmeyen Kombi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum ve sürekli sadece kayıt alınıyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimi iptal etmek ve ödediğim taksitlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk olan mevcut kombimi başka bir marka ile değiştiremiyorum ve geçici çözümlerle idare etmek zorunda kalıyorum. Personel olmama rağmen bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir süreç yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
