to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimizde internet hiç çalışmıyor. İnternete bağlı çalışan televizyonumuz da bu nedenle aynı süredir kullanılamıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı, tarafımıza net bir bilgi veya çözüm odaklı bir dönüş de yapılmadı. Özellikle okulların tatil olmasıyla birlikte çocuklar evdeyken ne interneti ne de televizyonu kullanamıyoruz, evde temel ihtiyaç haline gelen bu hizmetlerden tamamen mahrum kaldık.
Kullanmadığımız günlerin ücretini ödemek istemediğimizi söylediğimizde, ödenmediği takdirde internetin hemen kesileceği hatırlatılıyor; fakat şu anda zaten günlerdir kullanamadığımız bir hizmet için para ödememiz bekleniyor. Yaşadığımız bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve internet ile TV hizmetimizin hemen yeniden aktif hale getirilmesini, bunun yanında kesinti yaşadığımız günlerin faturalarımızdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
Turkcell Superonline internet hizmetim 4 gündür kesintiye uğramıştır. Kesintinin başlamasından itibaren, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Ancak, yapılan tüm görüşmelere ve bildirimlere rağmen sorun çözülmemiştir. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler yetersiz...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimiz kapsamında, 4 gündür internet hizmetinden faydalanamamaktayız. Sorunun giderilmesi adına müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmiş olmamıza rağmen, ne bir bilgilendirme alabilmiş ne de çözüm süreci hakkında net bir geri dönüş sağlanmıştır. Tar...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dört gündür internetimiz yok. Arıza kaydı açtığımda ilk olarak altyapıda sorun var denildi. Gelip binanın altyapısına baktıklarında bir sorun olmadığını modemden veya başka bir şeyden kaynaklandığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar