Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve İade Talebim Reddedildi
Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve İade Talebim Reddedildi
Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve İade Talebim Reddedildi
Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve İade Talebim Reddedildi
profile
Betül
19 Eylül 2025 11:28
3.290

Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti.
Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek istedim fakat iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca fatura veya fişin mail adresime gönderileceği söylendi ancak henüz ulaşmadı. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak mağazanın iade alması gerektiği ve başka bir çözüm sunamayacakları belirtildi.
Ürünü satın alırken satış temsilcisi cezvenin yıkanabileceğini söyledi. Ancak kullanma kılavuzunda yalnızca içinin çalkalanması gerektiği yazıyor. Bu önemli bilgiyi bana satış sırasında belirtmeleri gerekirdi. Dikkat etmeme rağmen alt rezistansına su kaçabiliyor. Ayrıca, daha önce kullandığım K 3300 Mini Telve modelinde cezve yıkanabiliyordu. Şu anki modelde ise cezvenin iç yüzeyinde, bir kez kullansam bile yıkamakla çıkmayan bir görüntü oluşuyor.
Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve ürün garanti kapsamında. Satın aldığım günden beri sorun yaşadığım bu ürünün iadesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 12:26 (Şikayetten 58 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gizem
Gizem

İadeniz kabul edildi mi acaba aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Begüm
14 Kasım 2024 06:36
4.282
Arçelik Telve Kahve Makinesi: Köpüksüz Ve Hayal Kırıklığı
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi: Sürekli Sigorta Attırma Sorunu

profile
27 Kasım 2024 15:35
5.141
Arçelik Kahve Makinesi: Sürekli Sigorta Attırma Sorunu
Arçelik Kahve Makinesi: Sürekli Sigorta Attırma Sorunu
Arçelik Kahve Makinesi: Sürekli Sigorta Attırma Sorunu
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
04 Ekim 2024 19:38
1.475
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri