to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti.
Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek istedim fakat iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca fatura veya fişin mail adresime gönderileceği söylendi ancak henüz ulaşmadı. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak mağazanın iade alması gerektiği ve başka bir çözüm sunamayacakları belirtildi.
Ürünü satın alırken satış temsilcisi cezvenin yıkanabileceğini söyledi. Ancak kullanma kılavuzunda yalnızca içinin çalkalanması gerektiği yazıyor. Bu önemli bilgiyi bana satış sırasında belirtmeleri gerekirdi. Dikkat etmeme rağmen alt rezistansına su kaçabiliyor. Ayrıca, daha önce kullandığım K 3300 Mini Telve modelinde cezve yıkanabiliyordu. Şu anki modelde ise cezvenin iç yüzeyinde, bir kez kullansam bile yıkamakla çıkmayan bir görüntü oluşuyor.
Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve ürün garanti kapsamında. Satın aldığım günden beri sorun yaşadığım bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Arçelik telve kahve makinesi aldım. (Yaklaşık 1 ay önce) Maalesef köpük yapmadı. Üründe arıza olduğunu aldığım mağazaya bildirdim ve iade veya değişim olmayacağını ilgili Servise yönlendireceğini söyledi. Servise kendim ürünü götürdüm. Az da olsa köpük var dendi makine bana geri iade edildi. Tekrar ...
23.09.2024 tarihinde almış olduğum Arçelik tkm 3341 Telve-X kahve makinem yaklaşık 4-5 kullanım sonrası evin sigortasını attırmaya başladı. Cihazın sorununun giderilmesi için 13.11.2024 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy yetkili servisine teslim ettim. Cihazın son durumunu öğrenmek için defalarca müşteri ...
1 ay önce Arçelik tekli Telve makinemin 3 ay içinde kahveyi yakması ve ilk kullanımdan itibaren cezveyi algılamasında problem yaşaması nedeniyle Bayra...
Yorumlar