Kurulum Hatası Nedeniyle Kurutma Makinesi Kullanılamıyor, İade Talebim Var





Arçelik km 800 model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden Gizerler Arçelik yetkili satıcısından ald...ım. Ürün ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Kurutma programı sonunda çamaşırlarım nemli kalıyor ve makinenin içi çamur gibi oluyor. Hatta bir seferinde makinenin 7 saat boyun

Arçelik Gemlik Uğurlu bayisinden sıfır kurutma makinesi satın aldım ve ödemeyi havale ile 34.000 TL olarak gerçekleştird...im. Ürünü teslim almadan iade etmek istedim. Arçelik genel merkeziyle iletişime geçerek iade talebimi ilettim, talebim kabul edildi ve yetkili servis tarafından aranarak iade isteğ

Arçelik 910km model kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden ...satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her kullanımda (2-3 günde bir) çamaşırlarda yoğun şekilde yağ lekesi oluşuyor. Sorunun çözümü için defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve



13 Kasım Perşembe günü saat 17:00-19:00 aralığında, garanti kapsamındaki KVPHA model kurutma makinem için Güngören Arçel...ik yetkili servisinden randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında servis hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayara
Kırıkkale’deki Arçelik Servisinden, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve davlumbaz montajı için talep oluşturdum. 28 Ek...im 2025 günü randevuya gelen servis, beyaz eşyaların montajını tamamladı. Servis, makinelerin dijital olduğunu ve akım koruyucu cihaz kullanmanın doğru olacağını, istersem kendiler

Arçelik 800 kmx model çamaşır kurutma makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum... ve son 2 aydır çamaşırlarımda yırtılma ve kopma problemiyle karşılaşıyorum. Kurutma makinesine attığım çoğu kıyafet, işlem sonunda zarar görmüş şekilde çıkıyor ve kullanılamaz hal

Arçelik’ten online olarak aldığım 3 ürünün en geç 10.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. 2 ürün, servise t...eslim edildiği gün arandım ve 1 gün sonra kurulumu yapıldı. Ancak Elazığ Beyazçeme servisi henüz arama yapmadı. Durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün hâlâ kargoda olduğunu
Arçelik yetkili bayiden 2 ay önce satın aldığım 9100dmx model çamaşır makinesi ve 800kmx model kurutma makinesiyle ilgil...i ciddi bir sorun yaşadım. Çamaşır makinesi hızlı sıkma sırasında kurutma makinesini üzerinden atarak kırdı ve şu anda çalışmıyor. Her iki makine de oldukça yeni olmasına rağmen bu

04.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Arçelik yetkili servisinden bakım ve montaj hizmeti aldım. Esim servisi ...aradı ve bugün kurutma makinesi ile çamaşır makinesinin montajı için ekip geldi. Montaj sırasında makinelerin düzgün yerleştirilmediğini fark edip ekibi uyardım, ancak düzeltmedile




"Arçelik üniversite teknik servisine teşekkür ediyorum. Her konuda beni doğru bilgilendirdiler. Montajı harika bir şekilde yaptılar. Arçelik smryna teknik servisindeki ödüllü teknik eleman kadir bey, volkan bey ve gökhan beyi de kendilerini geliştirmeye davet ediyorum. Sekreter hanimida saygılı olmaya."



Arçelik 9146 model çamaşır makinemde kısa programda iki kez yanık kokusu oluştu. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ...iletişime geçtim ve kablo siparişi verildi. Ancak Talep Takibi (502****86) numarasıyla oluşturulan bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya
Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arız...alı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha

"Arçelik firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2024 yılında Yenibosna Koçtaş Arçelik mağazasından siyah renk kurutmalı çam...aşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin bir yıl

"Ürün sıfırıyla değiştirilerek mağduriyetimiz giderildi. Bunun için Arçelik ailesine teşekkür ederiz."
15 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 1280 YKM 1200 Devir 12 kg / 8 kg Kurutmalı Ç...amaşır Makinem birdenbire error hatası vererek çalışmadı. Teknik servisi ar
Geçen hafta İstanbul Göztepe'de Arçelik yetkili servisi tarafından kurutma makinemin montajı yapıldı. Montajdan sonra il...k kullanımda makinenin içine çamaşırları koyup çalıştırdığımda su akıtmaya başladı. Montajın eksik veya hatalı yapıldığını düşünüyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle
"Teşekkür ederim"

İki yıldan uzun süredir kullandığım Arçelik kurutmalı çamaşır makinesi, kurutma programı sırasında yaklaşık yarım saat s...onra kendi kendine kapanıyor. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri her kullanımda devam ediyor. İstanbul Ümraniye’den satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Şimdiye

21 Ekim Salı günü saat 16:30’da Manisa Turgutlu İsmail Özşirin Arçelik bayisinden 18’lik klima ve 9 kg kurutma makinesi ...satın aldım. Toplamda 57.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında, daha önce arkadaşımın aynı bayiden alışveriş yaptığında kahve makinesi hediye aldığını bildiğim için b

Arçelik markası çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Köpüklü, sıfır kutudan çıkan ürün hasarlı çıktı ve değişim için... fabrikaya gönderildi. Hâlâ mağdurum; benim ürünüm bayiden de gönderilebilirdi. İki çocukla kış günü yaşadığım mağduriyet markanın umurunda bile değil.

Arçelik Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Servis desteği için sesli yanıt sistemiyle randevu oluşturdum, ancak... randevum sistem tarafından onaylanmamış. Bundan dolayı suç bendeymiş gibi başka bir güne randevu oluşturuluyor. Dalga geçer gibi saat 21:00 ile 23:00 arasında servis verileceği sö

İki buçuk yıldır arızası bitmiyor. Kışın kullanıyorum, kullanmaya başladıktan sonra arızalar devam ediyor. Alt filtresin...den su geliyor, çamaşırlarım rutubet kokuyor. Gidere bağlatmıştım, pompa tıkanmış dediler, tekrar tahliyeye bağladılar. Arızayı bulabilmek için saatlerce evimde bekliyorlar. Makine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97