to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Boya Atması, Paslanma Ve Rezistans Hatası
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesinin ön yüzünde, deterjan bölmesi civarında boya atması ve buna bağlı paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır giderek artan şekilde bu paslanma devam ediyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca üründe rezistans hatası var; su ısıtmıyor. Servis her iki hatayı da kabul edip onarım talep etti. Ancak bu kadar yeni bir makinede bu hataların olması, ayıplı ürün olduğunun kesin kanıtıdır. Değişim istiyorum.
Ürünün kullanım süresi ve bedeli göz önüne alındığında, bu sorunun kullanıcı hatasından ziyade ürünün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini önemseyerek, çamaşır makinemin ücretsiz şekilde ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürettiği makinenin arkasında duramayan bir firma. Kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrılmaya çalışan ucuz esnaf kafası hakim olmuş Arçelik'e. Bundan sonra bedava verseler Arçelik ürünü kullanmam
