to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Sorunu Ve Değişim Talebi
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yıkama performansından hiç memnun değilim. Makine çamaşırları yeterince temiz yıkamıyor, yıkama sonucu çıkan çamaşırlarda beklediğim temizlik ve performansı alamıyorum.
Bu durum üzerine defalarca Arçelik servisini çağırdım. Servis her gelişinde makinede bir sorun bulamadığını, ancak buna rağmen makinenin değişmesi gerektiğini ve bu konuyu direkt firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Arçelik’i aradığımda ise derdimi doğru düzgün dinlemeden sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Bunun üzerine elektrik hattımızı da kontrol ettirdim ve tekrar servisle paylaştım, fakat sonuç yine değişmedi ve sorunun bizden kaynaklandığı söylendi.
12.12.2024 tarihinden beri devam eden bu sorun için hem ürünün düzgün çalışmasını hem de Arçelik’in müşteri olarak beni ciddiye almasını istiyorum. Gerekirse makinenin değişimini veya sorunu tamamen çözecek net bir teknik müdahale yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet bize ulaştınız ama öylece kaldı hiçbir şey yapmadınız yine servis geldi aynı şeyleri söyledi gitti maalesef şikayetim devam ediyor
