to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Plastik/Lastik Benzeri Koku, Teknik İnceleme Ve Değişim Talebi
Kullanmakta olduğum Arçelik 10120 mx model 10 kg çamaşır makinesinde, ilk kullanımdan itibaren yıkama sonrasında çamaşırlara plastik/lastik benzeri rahatsız edici bir koku sinmektedir. Makinenin düzenli temizliğini yapmama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu koku hiçbir şekilde giderilememiştir.
Bu kokunun hem çamaşırları kullanılamaz hale getirmesi hem de sağlık açısından rahatsız edici olması nedeniyle ürünün teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Sorunun üretimden veya cihazın herhangi bir parçasından kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini ya da tarafıma kalıcı ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinden bu yana devam eden bu sorunla ilgili yapılan tüm inceleme ve işlemlerin servis kayıtlarına ayrıntılı olarak işlenmesini ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
