Arçelik Klimada Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Arçelik firmasında 2 yıl önce aldığımız klimanın teslimiyle başlayan sorunlar 2 yıldır bitmek bilmedi. Ürünün montajı için 1 buçuk aya yakın süre bekl...

Arçelik firmasında 2 yıl önce aldığımız klimanın teslimiyle başlayan sorunlar 2 yıldır bitmek bilmedi. Ürünün montajı için 1 buçuk aya yakın süre bekl...

Altus marka ALK1840 klima aldım, servis kaydı oluşturdum. Arçelik servisi kurulum için geldi. Evdeki müteahhidin çektiği klima borusunun kısa olduğunu, bu nedenle boruya yaklaşık 1 metre ek yapılması gerektiğini ve bunun için 2500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bunun üzerine birkaç yere sord...

Merhaba, iyi günler. 12.10.2024 tarihinde aldığım Arçelik 12325 ekolojik 12000 BTU inverter duvar tipi klimadan gelen rahatsız edici ses nedeniyle, 21.06.2025 saat 15:00-17:00 için randevu oluşturuldu. Yetkili servisten iki kişi geldi. Ses çıktığını ve kontrol grubu kutusunda problem olduğunu söyled...

Arçelik'ten klima aldık. Eylül ayında, yani kış geldiği için hiç kullanamadık. Yaz gelince kullanmak istedik, fakat sürekli bir sıkıntı çıktı. Her hafta servis geldi. Anakartı değişti ama bir türlü sorunu çözemediler. En sonunda da pompadan su akmaya başladı. Küçük aletler garanti kapsamında olmasın...
2023 Nisan ayında Arçelik Adana Uruçlar Kardeş Bayisi'nden klima aldım. Adana'da sadece yazın kullandığım klima, üç defa sökülüp servise verildi. Toplasanız bir hafta bile çalıştırmadım. Değişim talep ettiğimde, üründe sorun yoktur deyip geri gönderdiler. Parayla insan nasıl mağdur edilir, Arçelik g...

2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...

Arçelik'ten klima satın almak için öncelikle evime keşif çağırdım. Çekmeköy Servisinden gelen görevli keşif yaptı. Klimanın nereye takılabileceğini de iletti. Ve ayrıldı. Daha sonra ben bayiden bir klima satın aldım Klimamız teslim oldu. Ardından tekrar servisi arayarak montaj talep ettim. Ben Arçel...

Arçelik Servis Ücretlendirmesi hakkında Bilgi Eksikliği ve Haksız Ücret Talebi Firmamızda bulunan klimalar için Arçelik müşteri hizmetleri aracılığıyla servis talebinde bulundum. Talebim üzerine Maltepe Fındıklı yetkili servisi yönlendirildi. Gelen ekip, klimaların gazlarının bitmiş olduğunu belirt...
Arçelik'ten klima almak için Mall Of İstanbul'daki şubesine gittik, onlarla konuştuk ve keşif için bir ekip gönderdiler. Ekip, 15000 BTU'luk bir klima takabileceğimizi söyledi ve klimayı aldık ama azot olmadığını, bize almamız gerektiğini söylediler... Daha sonra teknisyenler gelip bize azot taktıla...

Geçen yıl 18.000'lik klima aldım. Montajdan sonra soğutmadığı için üç kez servis çağırdık. Her seferinde, servis tarafından klimada sorun olmadığı söylendi. Klimalı odada terlemek normal mi diye soruyoruz, servise göre normal değil ama yine de klimada sorun yok diyorlar. Klimanın iadesini talep ediy...

17 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18.000 BTU inverter klima, aynı gün yetkili servis tarafından yaklaşık 41.000 TL bedel ile kurulmuştur. Ancak kurulumdan sonra cihaz hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır. Klimanın tüm modları, fan ayarları ve sıcaklık değerleri doğru şekilde denenmiş ...

Kasım 2024'te Batman Arçelik Güneş bayisinden klima aldım. Klimayı yaz ayında kullanmak için aldığımdan birkaç saat dışında kullanmadım. Haziran ayı itibariyle havalar ısındığından klimayı kullanmaya başladım. Klimayı düşük fan ayarında kullandığımda traktör sesi gibi bir ses çıktığını fark ettim. S...

Evime yapılan klima montajında, dış ünite balkon camını tamamen kapatacak şekilde monte edilmiştir. Bu montaj hem yaşam alanını kısıtlamakta hem de camın açılmasına fiziksel olarak engel olmaktadır. Servis görevlileri montaj sırasında babama “buraya yapalım mı? ” diye sormuş, o da teknik uygunluğunu...

Müteahhit firma tarafından alınıp, daireme 2 adet Arçelik klima monte edilmiştir. Anılan klimaların Arçelik Web sitesindeki, "Ürünlerim" sekmesine eklenmesi için yaptığım çok sayıdaki başvurularıma maalesef olumlu yanıt alamadım. Arçelik Web sitesindeki bu açık eksikliğin ivedilikle giderilerek dair...
Konu: Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar ve İade Talebi Arçelik markasına olan güvenimle, detaylı araştırma yapmadan klima tercihimi Arçelik 18000 BTU modelden yana kullandım. Ancak ürünün montaj süreci, markaya olan tüm güvenimi sarsacak düzeyde olumsuzluklarla doluydu. Öncelikle evime gel...

Nisan 2025 tarihinde Arçelik bayisinden Arçelik 18325 a++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Kurulumu, Batman Bahçelievler Arçelik Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirildi. Montaj sırasında servis elemanı, herhangi bir gaz ya da hava kaçağı olmadığını belirterek cihazı çalıştırmamız...

Evimi taşırken Arçelik marka klimam için yetkili servisten demontaj, montaj ve bakım hizmeti aldım. Toplamda 6.000 lira ödeme yaptım ki bunun 4.500'ü ...

Yaz gelmeden Forum İstanbul'dan en iyi denilen klimayı satın almak istedik. Mağazanın bize söylediği, keşif ekibinin geleceği, klimanın eve takılıp takılamayacağı hakkında elektrik, gider, su takılacak yer gibi noktaların kontrol edileceği ve akabinde onay verirlerse montaj ekibi yönlendireceklerini...

2024 Temmuz ayında Arçelik bayisinden 21'lik klimayı 40 bin TL'ye aldım. İki ay kullandım, ardından kapattım ve kış ayına girene kadar kapalı kaldı. Kışın ortasında klimayı açmak istedim; ancak hata kodu verdi ve çalışmadı. Yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ve parça değişimi yapılacağını, bir...
Evimize iki adet Arçelik klima aldık. Buraya kadar her şey normaldi, fakat bugün servis gelene kadar ilk olarak evin kolonunu delmeye çalışmışlar. 'Siz bunu para verip karotçuya deldirin' dediler. Kolonu deldirmemi talep ettiler. Akabinde evde bir duvar hasar gördü ve ev adeta savaş alanına döndü. S...

Geçen yaz Arçelik klima aldık. Model 18326'yı aldığımız günden itibaren soğutma işlemi olmadı. Klima 18 derecede çalışır vaziyetteyken terliyoruz. Bir ay içinde servis çağırdık, kumanda ile ilgilidir dediler. Bir şeyler yaptılar, yine etki olmadı. Tekrar çağırdık, yepyeni klimayı temizlememiz lazım ...

15.04.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Arçelik klima 20.07.2024 tarihinde arızalandı. Garanti kapsamındaki cihaz için hemen yetkili servisi aradım. Klimanın evde değil, üretim yapılan imalathanemde olduğunu, çalışmadığı sürede üretim yapamadığımı belirtmeme rağmen 1 hafta sonrasına randevu verdil...

Arçelik 12'lik klimam mevcut. Garantisi süresi dahilinde ve garantisi bittiği halde sürekli arıza verdi. CH-38 arızası, su akması gibi sorunlar yaşanıyor. Her yıl yetkili servis gelip gaz basıp cihazın sorunlarının giderildiğini belirtip ödeme talep ediyor. Yetkili servis, cihazın yanlış montajlandı...