to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18.000 BTU inverter klima, aynı gün yetkili servis tarafından yaklaşık 41.000 TL bedel ile kurulmuştur. Ancak kurulumdan sonra cihaz hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır.
Klimanın tüm modları, fan ayarları ve sıcaklık değerleri doğru şekilde denenmiş olmasına rağmen cihaz sadece hava üflüyor, fakat soğuk hava vermemektedir. Dış ünite çalışıyor gibi görünmekte ancak iç üniteden gelen hava soğutma etkisi yaratmamaktadır. Odam yaklaşık 17 m² olup, klima kapasitesi fazlasıyla yeterli olmasına rağmen cihaz ilk günden işlevsizdir.
Klimanın sıfır alınmış ve yetkili servis tarafından kurulmuş olmasına rağmen bu şekilde çalışmaması, kurulum hatası, fabrika çıkışlı arıza veya gaz kaçağı gibi ciddi teknik sorunlara işaret etmektedir. Kurulum sonrası cihaz hiç soğutma yapmadığı için bu durum garanti kapsamında acil müdahale gerektirmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, gerekirse cihazın yeniden kontrol edilerek uygun şekilde onarılmasını veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilendirme ve çözüm için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
Arçelik 18'lik inverter klima aldım fakat alalı bir buçuk yıl oldu. Bahar ayında aldım yaz geldiğinde açtığımda klima soğutmuyordu. Servis geldi ve klimanın gazının kaçtığını söyledi. Hatanın kendilerinde olduğunu belirtti. Evet klima soğutmaya başladı fakat bu yaz geldiğinde yine aynı sorun ile kar...
1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000 BTU klima aldım, 12.000 BTU'nun yeteceği söylendi. Keşif sırasında performans açısından daha iyi olacağı için 18.000 BTU aldım ve satış yapılırken içerinin buz gibi olacağı belirtildi. Fakat klima asla içeriyi soğutmuyor. Gelen servis yetkilileriniz hiçbir test ya...
Yorumlar