to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Multi klima 1 adet motor 3 adet klima kurulumu için servis, benden ilk önce 12.000 artı KDV istedi. Sonra fatura isteyince 17.000 TL talep etti. Kurulum sırasında eksik malzemelerinden dolayı 3 sefer nalbura gitmek zorunda kaldım. Bir an önce işlerini bitirsinler diye nalbura eksik malzemele...
Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve Karaköprü servisine bağlı, yeni aldığım Ekolojik İnverter A++ Arçelik klimam yaklaşık 15 gündür arızalı olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Klimada elektrik yok, cihaz çalışmıyor ve bu süre boyunca klimadan hiç faydalanamadım. İlk kez servisi çağırdığımızda, k...
İzmir Menderes Gümüldür İnönü Mahallesi 6097. Sokak Uygar Sitesi 1/23 adresinde bulunan evimde tadilat ve boya yapılacağı için, takılı olan Arçelik 18.000 TL’lik klimamın sökülmesi amacıyla 27.10.2025 tarihinde Arçelik servisini aradım ve 28.10.2025 tarihine randevu aldım. Bu randevuda klima iç ünit...
Yaklaşık bir haftadır Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 12.000 BTU duvar tipi klimamı Tekirdağ‑Çorlu’da, aynı ilçe içinde yaklaşık 1 km ötedeki yeni adresime taşımak için söküm ve montaj randevusu almak istiyorum fakat telefon hattı üzerinden...
Bursa Nilüfer’deki Arçelik Balkan Mahallesi Düzkaya Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce nakit ödeme ile beyaz eşya ve klima satın aldık. Satın alma sırasında klimanın kurulumu için ayrıca servis yönlendirileceği ve bunun sonradan organize edileceği söylendi. Aradan koca bir ay geçmesine rağmen klima b...
"Öncelikle sorunun çözüm sürecinde göstermiş oldukları gayretten ötürü müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Yerli bir marka tercih ettiğim için memnun kaldım sadece yetkili servis elamanlarını na insan davranışları hakkında bir eğitim verilmesinin iyi olacağını değerlendiriyorum. Teşekkürler."
6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için randevu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler. Piyasada çok daha uygun fiyatl...
"Şikayetimiz bugün itibariyle giderilmiştir. Arçelik ailesine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Arçelik 18326 model klimamın iç ünitesinde yaklaşık 2 haftadır ara sıra su sızdırma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve...
24.07.2025 tarihinde Esenyurt Karabağ mağazasından satın aldığım Arçelik 12325 a klimam, gaz kaçağı uyarısı vermeye başladı ve su akıtmaya başladı. İlk teknik servis randevumu 16.08.2025 tarihinde 21.08.2025 saat 16:00-18:00 için oluşturdum. 21.08 günü öğleden 14:00'da arayıp müsaitseniz adresinize ...
Arçelik 15326 model klimamın eski adresim olan Gaziantep Akkent Mahallesi’nden yeni taşınacağım Gaziantep Güneyşehir 1. Etap adresine sökülüp takılması için 23 Ağustos 2025 tarihine randevu aldım. Ancak yetkili servisten gelen ekip, bu bölgeye bakmadıklarını ve başka bir servisin ilgilendiğini belir...
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Arçelik Ekolojik 24325 a 24000 BTU inverter Duvar Tipi Klima'nın montajı için yaklaşık 20 gündür beklemekteyim. Satın alma sırasında ürünün fiyatı 55.000 TL idi, şu anda ise fiyatı 47.000 TL'ye düşmüş durumda ve buna rağmen ürünün...
Arçelik klima servisi 1 aydır sorunumuzu çözmüyor. Arçelik klima servisiyle 20 Temmuz da randevu aldık. Randevumuzu 31 temmuza verdiler. Geldiler yaptık dediler. Gittiler 2 gün sonra yine aynı sorunu verdi. Klima servisi aradığımızda tekrar randevu alın dediler. Tekrar randevu almaya çalıştığımızda ...
Klimamın garanti kapsamında değerlendirilmesi için 06.08.2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Arçelik yetkili servisi tarafından taşınma ve demontaj işlemi yapıldı. Bu işlem için 5.500 TL ücret alındı. Ancak demontaj ve yeniden montaj sonrasında, 07.08.2025 tarihinde klimam su akıtmaya başladı. 12.08.2...
Arçelik 12000 BTU klimamda yaklaşık 1 aydır "gaz hatası" uyarısı alıyorum ve cihaz düzgün çalışmıyor. Bu süreçte Denizli Merkezefendi Arçelik servisine defalarca başvurdum. Her randevu talebimde, servis tarafından sürekli başka birime yönlendirildim ve randevu tarihleri geç verildi. Belirtilen günle...
Arçelik 18030 ra model klimamız salonumuzda yeterli soğutma yapmadığı için 1 Temmuz 2025’te Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak ancak 7 Temmuz’a randevu verilebildi. Servis elemanı gazın bittiğini söyleyip dolum yaptı; bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Klima iki haf...
Hocam selamlar Trendyol'dan aldığım ( Arçelik Ekolojik 24325 a 24000 BTU) 17 Ağustos da klima montajı yapan arkadaşlar montaj sırasında vakumlama yapmadan montajı tamamladı. Montaj yapmak için müşteri hizmetlerinden randevu aldığım sırada bu konu ile ilgili vakumlama yapılacağı söylenmişti, ayrıca ...
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağl...
Arçelik yetkili servisinden klima arızam için 9 Ağustos 2025 tarihinde randevu aldım ve 497310045 numaralı talebi oluşturdum. Randevum 13 Ağustos saat 11:00’e verildi. Ancak Arçelik Hatay servisi (Defne ilçesi servisi olabilir), belirlenen gün ve saatte gelmedi. Akşamında arandım ve yoğunluktan dola...
15 Temmuz gibi Arçelik'ten klima keşfi için talepte bulunduk. Dükkanımıza keşif ekibi bir hafta içinde geldi ve ünitenin bağlanacağı yerde 8 tane 48.000'lik klima ünitesi bağlı olmasına rağmen, bizim için bir yer var, oraya takalım dedik. Duvar taşımaz diyorlar; oysa 8 tane takılı, dikkatinizi çeker...
12.08.2025 tarihinde Arçelik Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi yetkili servisiyle klima montajı için randevu aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala montaj için gelen olmadı. Bu süreçte servisi üç kez aradım, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yap...
06.08.2025 tarihinde taşınma sürecim dolayısıyla Adana Çukurova adresinde bulunan Arçelik 12326 a model klimamın demontajı için Adana Arçelik yetkili ...
Öncelikle selam herkese. Arçelik'ten yeni bir klima aldım, servis gelip kurulum yaptı. Aradan bir ay geçtikten sonra klima su akıtmaya ve soğutmamaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve gaz bastılar, sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar etti, bu sefer hiç soğutm...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
