Üstten Kaba Tavır Ve Okey Masası Transferi Reddi

15 Mart Pazar günü saat 01:40 civarında İstanbul Üsküdar’daki Katibim Cafe Restaurant’a okey oynamak için gittik. Okey oynamak istediğimizi en başta belirttiğimiz halde, bize sadece bekleme salonunda bekleyebileceğimiz, normal masadan oyun masasına prosedür gereği transfer yapılamadığı söylendi. Biz de yiyip içeceğimiz için, önce normal masaya geçip ardından oyuna geçebilir miyiz diye sorduğumuzda “Tabii, buyurun” denilerek masa 32’ye oturtulduk.

Oturduktan bir süre sonra okey masası boşalınca geçmek istediğimizi belirttik; ancak bu kez gözlüklü, krem takım giyen T**** isimli bir hanımefendi, şu an normal alanda olduğumuz için sıraya alamayacağını söyledi ve bunu sanki kavga çıkarmak istiyormuşuz gibi üstten, tersleyici bir tavırla ifade etti. Buna rağmen sorun çıkmaması adına her türlü alternatif çözümü denemeye çalıştık. Diğer personellerden birinin yapıcı ve çözüm odaklı bir şekilde konuşmaya çalıştığını da özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen dört kişi geldiğimiz halde işleyişi bozmamak adına iki arkadaşımızı bekleme salonuna göndermek zorunda kaldık ve bu durum bize hem mantıksız hem de saygısızca geldi.

Ben, müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde üstten, kırıcı bir tavırla yaklaşılmamasını talep ediyorum. Olay, girişte barın önündeki masalarda yaşanmıştır.