to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam Taşınma Sonrası Sürekli Su Akıtıyor Çözüm Bulamıyorum
Klimamın garanti kapsamında değerlendirilmesi için 06.08.2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Arçelik yetkili servisi tarafından taşınma ve demontaj işlemi yapıldı. Bu işlem için 5.500 TL ücret alındı. Ancak demontaj ve yeniden montaj sonrasında, 07.08.2025 tarihinde klimam su akıtmaya başladı. 12.08.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi için randevu aldım ancak o gün servis gelmedi. 14.08.2025 tarihinde gelen yetkili ekip, montaj sırasında evin eğiminin dikkate alınmaması nedeniyle klimanın suyunun hortuma ulaşamadığını tespit etti ve bu sebeple su hortumuna ekleme yaptı. Ayrıca filtre temizliği de gerçekleştirildi. Ancak 20.08.2025 tarihinde aynı sorun tekrar etti ve klima her çalıştırıldığında su akıtmaya devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, taşınma ve montaj işlemi için ücret ödememe rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Klimam Adana Çukurova adresinde kurulu. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
