Peşin Ödeme Yaptığım Eşofman Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

BT Design Outlet sayfasından 16 Şubat tarihinde BT Design marka bir eşofman takımı siparişi verdim ve havale yoluyla 650 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcut.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. En son 4 Mart tarihinde “kontrol ediyorum” şeklinde bir mesaj atıldı; ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini ya da derhal 650 TL tutarındaki ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.