Arçelik Isı Pompası Kurulumunda Gecikme Ve Cevapsızlık
"Teşekkürler"
Arçelik’ten Arçelik AHPH‑mm10 model ısı pompasını 01.07.2026 tarihinde satı...n aldık. Ürünün kurulumu için 10 Temmuz’da Arçelik’i arayarak kayıt oluştur
"Teşekkürler"
Arçelik’ten Arçelik AHPH‑mm10 model ısı pompasını 01.07.2026 tarihinde satı...n aldık. Ürünün kurulumu için 10 Temmuz’da Arçelik’i arayarak kayıt oluştur
Kuşadası/Aydın Arçelik servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arçelik AHP-mm10 model ı...sı pompası için müşteri hizmetlerinden 2 kez keşif, 2 kez de montaj randevusu aldım. Toplam 4 randevuya rağmen bir kez bile evime gelmediler, her seferinde sistem üzerinden farklı
Karapınar Arçelik servisi ve Arçelik genel merkez ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Garanti kapsamın...daki su ısıtıcım için yaklaşık 1 senedir defalarca servise başvurmama rağmen ürünün değişimi yapılmadı. Bu süre içinde Karapınar Arçelik servisine toplam 10 kez gittim ve her sefe
Arçelik marka çamaşır kurutma makinemin ısı pompası 26.03.2026 tarihinde yetkili serviste değiştirilip temizliği yapıldı.... Bu işlem için kredi kartı ile 6.250 TL ödeme yaptım. Makine bu işlemden sonra sadece 5–6 kez kullanıldı, ardından 2–3 kez üst üste çamaşırları kurutmayınca tekrar servis talebind
İzmir Buca’dan Arçelik bayisinden satın aldığım 21KW havuz ısı pompası alındığı günden beri çalışmıyor. Ürünü ilk günden... beri verim alamadan kullanmak zorunda kaldım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik yetkili servis ve bayi ile görüştüğümde, açıkçası kend


Arçelik AHPH-mm16 Isı pompası henüz kuruluş aşamasında servis tarafından devreye alınırken kart arızası tespit edildi. I...srarıma rağmen bir aya yakın değiştirilmesini bekledim. Kartı değiştirdiler. Servise aldılar, fakat 5 martta tekrar kart arızası verdi. Kart siparişi oluşturuldu, bayramda bari mar
Balıkesir İvrindi Okçular Mahallesi’nde bulunan evimizde kullandığımız 12 kW’lik Arçelik ısı pompası yaklaşık bir aydır ...sık sık arıza veriyor. Servis her seferinde parça beklendiğini söyleyerek bizi oyalıyor, ancak bu sürede ne parça gerçekten geliyor ne de arıza kalıcı şekilde gideriliyor. Bu süre
Hatay Antakya alazi Mahallesi’indeki 140 metrekare evimi ekonomik şekilde ısıtmak amacıyla yaklaşık bir ay önce Arçelik ...ahph-mm16 model ısı pompası aldım ve kurulumla birlikte yaklaşık 150.000 TL üzerinde bir maliyete katlandım. Ancak cihaz günde yaklaşık 100 KW enerji tüketmesine rağmen evin iç sıc
Samsun Alaçam Taşkelik köyündeki evimde bulunan Arçelik marka ısı pompası yaklaşık 1 haftadır otonom modda çalışmıyor, s...ürekli hiç durmadan çalışmaya devam ediyor. Kış günü bu arıza nedeniyle evde doğru düzgün ısınamıyor, resmen ayazda kaldık. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise bir türl
Arçelik’ten satın aldığım ısı pompasının kurulumu için 4 gündür uğraşıyorum ancak Foça/İzmir bölgesine servis bir türlü ...gelmedi. Defalarca aramama rağmen talebime rağmen kurulum yapılmadı ve cihazı hala kullanamıyorum. Talep Takibi numaram 5065***28 olup, bu talebe rağmen herhangi bir çözüm üretilm
Arçelik markalı monoblok ısı pompasının montajı yapıldı ancak yetkili servis gelerek açılışını gerçekleştirmedi. Ürün 4 ...gündür montajı tamamlanmış halde evde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde servisi aradığımda randevu oluşturmak yerine “servis sizi gün içinde arayacak” denildi ancak hiçbi
05.12.2025 tarihinde teknisyen bana telefondan ulaşıp sisteme müdahale edip hatanın kullanıcı hatası olması halinde 2000... TL ücret alınacağını belirtti. Ben de ısı pompasının daha geçen hafta takıldığını ve bizim tarafımızdan hiç dokunulmadığını ama motorunun altında çok su biriktiğini ilettik. Kendi
Arçelik 16 KW ısı pompasını yeni aldım, montaj sırasında cihazın Wi-Fi özelliği devreye alınmadı. Evde sürekli çalışması...n, daha düşük derecede kontrollü yansın diye ayrıca Arçelik marka oda termostatını internetten satın aldım, ancak ona rağmen 15 gündür yetkili servis gelip termostatı kurmuyor. Şu

"Destekleriniz çok teşekkür ederim"

Eylül 2023’te aldığım Arçelik ısı pompası, aldığım günden beri her kış düzenli olarak arızalanıyor. 2023 Aralık’ta, 2024... Kasım’da ve 2025 Aralık’ta tekrar arıza verdi. İlk sene eşanjör değişimi yapıldı, sonraki sene pompa arızası oldu, bu sene de yine sorun yaşadım ve kış ortasında ısınamadan kalmay
1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gel...en servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Arçelik müşteri hizmet
24 Ekim'den bu yana Aydın İncirliova'daki evime Arçelik AHPH-mm10 10KW ısı pompası montajı için yetkili servisin gelmesi...ni bekliyorum. Montaj talebim için Talep Takibi (502****14) numarasıyla defalarca başvurdum. Sistemde daha önceden başvurum olup iptal edilen başvurum bile var. Hem servisle hem de

Arçelik kl90221 model su ısıtıcımın su termostatı yaklaşık 3 ay önce patladı ve delindi. Ürünü uzun süredir bu şekilde k...ullanıyorduk, ancak bugün tamir için İstanbul Beşiktaş Akmerkez Arçelik şubesindeki yetkili servise götürdüm. Ürünün 2022 tarihli garanti kapsamında olduğu gözüküyor, fakat servis



Isı pompası aldım Arçelik marka servis geldi. Pompa arızalı garanti başlatalım sonra pompayı değiştirelim dedi. Ben de k...abul etmedim değişim yapıldı. Yenisi geldi. Maalesef o da arızalı çıktı. Servisin dediği bunlarda kronik pompa arızalı diyerek gitti. Eşim hamile ve doğuma 15 gün var biz bu Arçeli
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 16 KW ısı pompasının montajı için Alanya Saray Arçelik servisine başvurdum. ...Ancak montaj ve malzeme için toplamda 18.000 TL (6.000 TL malzeme, 12.000 TL montaj) ücret talep edildi. Bu tutarın, neredeyse bir klima fiyatına denk gelmesi bana oldukça yüksek v
Arçelik ısı pompası sorunumuz tam 7 aydır çözülmüyor. Bağlantılar istenildiği şekilde yapıldı, iki defa servis geldi. Se...rvis birçok ilave istedi. Birçok masraf ederek ilaveleri yaptırdık. Buna rağmen kış boyunca tam bir ay soğukta kaldık. Kendi imkânlarımızla gelen ustalar ile çözüm üretmeye çalıştı


İzmir Dikili Çandarlı ilçesinde yenilenen 53 odalı otelimize Arçelik firmasından VRF sistem klimalar taktırdık. Konforum...uzu artırmak istedik ancak bir buçuk senedir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klimalar çok verimsiz çalışıyor ve sürekli su akıtıyor. Ünitelere değişim yapıldı fakat yetersiz teknik perso

5 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik monoblok ısı pompası a...ldım. Bugün 13 Mayıs ve tam üç kez randevu talebi oluşturmama, dört kez de
Arçelik 8KW ısı pompası satın aldım. Kurulumu ve devreye alınması için defa...larca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk kayıt 25 şubatta açıldı. 5-6 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96