Arçelik Isı Pompası servis

2022 Ocak ayında Arçelik’ten 16 kW ısı pompası satın aldım. Cihazı o dönemde sadece yerine koyduk; inşaat projesi uzadığı için herhangi bir bağlantı veya çalıştırma yapılmadı. Projemiz ancak şimdi montaja hazır hale geldi ve bunun üzerine Arçelik’i arayarak servisin gelmesini, cihazın montajının yap...

Balıkesir İvrindi Okçular Mahallesi’nde bulunan evimizde kullandığımız 12 kW’lik Arçelik ısı pompası yaklaşık bir aydır sık sık arıza veriyor. Servis her seferinde parça beklendiğini söyleyerek bizi oyalıyor, ancak bu sürede ne parça gerçekten geliyor ne de arıza kalıcı şekilde gideriliyor. Bu süre...

Hatay Antakya alazi Mahallesi’indeki 140 metrekare evimi ekonomik şekilde ısıtmak amacıyla yaklaşık bir ay önce Arçelik ahph-mm16 model ısı pompası aldım ve kurulumla birlikte yaklaşık 150.000 TL üzerinde bir maliyete katlandım. Ancak cihaz günde yaklaşık 100 KW enerji tüketmesine rağmen evin iç sıc...

Samsun Alaçam Taşkelik köyündeki evimde bulunan Arçelik marka ısı pompası yaklaşık 1 haftadır otonom modda çalışmıyor, sürekli hiç durmadan çalışmaya devam ediyor. Kış günü bu arıza nedeniyle evde doğru düzgün ısınamıyor, resmen ayazda kaldık. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise bir türl...

Arçelik’ten satın aldığım ısı pompasının kurulumu için 4 gündür uğraşıyorum ancak Foça/İzmir bölgesine servis bir türlü gelmedi. Defalarca aramama rağmen talebime rağmen kurulum yapılmadı ve cihazı hala kullanamıyorum. Talep Takibi numaram 5065***28 olup, bu talebe rağmen herhangi bir çözüm üretilm...

Arçelik markalı monoblok ısı pompasının montajı yapıldı ancak yetkili servis gelerek açılışını gerçekleştirmedi. Ürün 4 gündür montajı tamamlanmış halde evde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde servisi aradığımda randevu oluşturmak yerine “servis sizi gün içinde arayacak” denildi ancak hiçbi...

05.12.2025 tarihinde teknisyen bana telefondan ulaşıp sisteme müdahale edip hatanın kullanıcı hatası olması halinde 2000 TL ücret alınacağını belirtti. Ben de ısı pompasının daha geçen hafta takıldığını ve bizim tarafımızdan hiç dokunulmadığını ama motorunun altında çok su biriktiğini ilettik. Kendi...

Arçelik 16 KW ısı pompasını yeni aldım, montaj sırasında cihazın Wi-Fi özelliği devreye alınmadı. Evde sürekli çalışmasın, daha düşük derecede kontrollü yansın diye ayrıca Arçelik marka oda termostatını internetten satın aldım, ancak ona rağmen 15 gündür yetkili servis gelip termostatı kurmuyor. Şu...

Eylül 2023’te aldığım Arçelik ısı pompası, aldığım günden beri her kış düzenli olarak arızalanıyor. 2023 Aralık’ta, 2024 Kasım’da ve 2025 Aralık’ta tekrar arıza verdi. İlk sene eşanjör değişimi yapıldı, sonraki sene pompa arızası oldu, bu sene de yine sorun yaşadım ve kış ortasında ısınamadan kalmay...

1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gelen servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Arçelik müşteri hizmet...

24 Ekim'den bu yana Aydın İncirliova'daki evime Arçelik AHPH-mm10 10KW ısı pompası montajı için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj talebim için Talep Takibi (502****14) numarasıyla defalarca başvurdum. Sistemde daha önceden başvurum olup iptal edilen başvurum bile var. Hem servisle hem de...

Arçelik kl90221 model su ısıtıcımın su termostatı yaklaşık 3 ay önce patladı ve delindi. Ürünü uzun süredir bu şekilde kullanıyorduk, ancak bugün tamir için İstanbul Beşiktaş Akmerkez Arçelik şubesindeki yetkili servise götürdüm. Ürünün 2022 tarihli garanti kapsamında olduğu gözüküyor, fakat servis ...

Isı pompası aldım Arçelik marka servis geldi. Pompa arızalı garanti başlatalım sonra pompayı değiştirelim dedi. Ben de kabul etmedim değişim yapıldı. Yenisi geldi. Maalesef o da arızalı çıktı. Servisin dediği bunlarda kronik pompa arızalı diyerek gitti. Eşim hamile ve doğuma 15 gün var biz bu Arçeli...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 16 KW ısı pompasının montajı için Alanya Saray Arçelik servisine başvurdum. Ancak montaj ve malzeme için toplamda 18.000 TL (6.000 TL malzeme, 12.000 TL montaj) ücret talep edildi. Bu tutarın, neredeyse bir klima fiyatına denk gelmesi bana oldukça yüksek v...

Arçelik ısı pompası sorunumuz tam 7 aydır çözülmüyor. Bağlantılar istenildiği şekilde yapıldı, iki defa servis geldi. Servis birçok ilave istedi. Birçok masraf ederek ilaveleri yaptırdık. Buna rağmen kış boyunca tam bir ay soğukta kaldık. Kendi imkânlarımızla gelen ustalar ile çözüm üretmeye çalıştı...

+1

İzmir Dikili Çandarlı ilçesinde yenilenen 53 odalı otelimize Arçelik firmasından VRF sistem klimalar taktırdık. Konforumuzu artırmak istedik ancak bir buçuk senedir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klimalar çok verimsiz çalışıyor ve sürekli su akıtıyor. Ünitelere değişim yapıldı fakat yetersiz teknik perso...

+2

2022 yılında Şubat ayında almış olduğumuz AHP-MM16 model numaralı ısı pompası, yaklaşık 20 gündür E8 su akış arızası veriyordu. Biraz havasını alıp basıncı ayarladıktan sonra tekrar çalıştırdığımızda birkaç saat çalışıyor ve tekrar aynı arızayı veriyordu. Bir süre bu şekilde devam ettik çünkü önceki...

Servis desteği alamıyorum. Arçelik marka ısı pompası kullanıyorum ürünüm arıza yaptı ve Arçelik müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendireceğiz dedi fakat bu soğuk kış günlerinde beni arayan randevu günü ve saati veren kimse olmadı. Her gün arıyorum durumun aciliyetini iletiyorum diyorlar fakat y...

2 adet Arçelik Thermagreen ısı pompam var ve her ikisi de arıza veriyor. Yetkili servis için çağrı merkezini arıyorum, bir yerden sonra suratıma kapanıyor. Bana bir link gönderdiler. Linke tıklayıp servis kaydı oluşturmak istiyorum. Bu sefer de uygun servis yok diyor, yine randevu vermiyor. Hiçbir ş...

Çağrı merkezi ve Arçelik servis dalga geçiyor. Mobilden açtığım talebi kendi iptal ediyor. Çağrı merkezi yetkililere ileteceğim, en kısa sürede geri dönüş sağlanacak diyorlar, ancak bu sadece bir hikaye. Birkaç kendini bilmez, önemli bir milli markayı gözden düşürüyor. Durum içler acısı.