to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya alazi Mahallesi’indeki 140 metrekare evimi ekonomik şekilde ısıtmak amacıyla yaklaşık bir ay önce Arçelik ahph-mm16 model ısı pompası aldım ve kurulumla birlikte yaklaşık 150.000 TL üzerinde bir maliyete katlandım. Ancak cihaz günde yaklaşık 100 KW enerji tüketmesine rağmen evin iç sıcaklığı 17 derecenin üzerine çıkmıyor.
Yaşadığım bu durumda Arçelik servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun sürekli olarak evin yalıtımına bağlandı. Çevremde yalıtımsız evlerde farklı marka ısı pompaları çok daha düşük tüketimle (günlük 30–40 KW civarı) 24 dereceye kadar ısınma sağlayabiliyor. Buna rağmen benim cihazımla hâlâ ne ısınma problemi çözüldü ne de yüksek tüketimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve cihazın kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, bu şartlar altında ahph-mm16 model ısı pompasının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve cihazın iade alınarak bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bir ay önce Arçelik marka 16 KW monoblok hava kaynaklı ısı pompası satın aldım. İlk günler havalar sıfırın altına düşmediği için cihaz gayet iyi ısıtmaktaydı. Ancak yaşadığım bölge Niğde olduğundan son 20 gündür hava sıcaklıkları sıfırın altında seyrediyor. Isı pompası, evi bir türlü ısıtamıyor. Saa...
Arçelik Ahbh-mm16 ısı pompası aldık. Kurulum için Servis Merkezi ile görüştüğümde servisimiz sizi en kısa sürede arayacak ve bilgi verecek denildi. An...
24 Ekim'den bu yana Aydın İncirliova'daki evime Arçelik AHPH-mm10 10KW ısı pompası montajı için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj talebim için Talep Takibi (502****14) numarasıyla defalarca başvurdum. Sistemde daha önceden başvurum olup iptal edilen başvurum bile var. Hem servisle hem de...
1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gelen servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Arçelik müşteri hizmet...
İyi günler. Türkiye'nin kurumsal şirketlerinden Arçelik markasına güvenerek Isı Pompası satın aldık. Aradan henüz bir yıl geçmişken cihaz ch 14 hatası üretti. Cihazın teknik servisinden destek almak için Arçelik Teknik Destek hattından online randevu başvurusu yaptık. Bize dönüş yaptılar. Cihazı kur...
Yorumlar