Arçelik Isı Pompası Günlük 100 KW Tüketiyor Sıcaklık 17°c Geçmiyor

Hatay Antakya alazi Mahallesi’indeki 140 metrekare evimi ekonomik şekilde ısıtmak amacıyla yaklaşık bir ay önce Arçelik ahph-mm16 model ısı pompası aldım ve kurulumla birlikte yaklaşık 150.000 TL üzerinde bir maliyete katlandım. Ancak cihaz günde yaklaşık 100 KW enerji tüketmesine rağmen evin iç sıcaklığı 17 derecenin üzerine çıkmıyor.

Yaşadığım bu durumda Arçelik servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun sürekli olarak evin yalıtımına bağlandı. Çevremde yalıtımsız evlerde farklı marka ısı pompaları çok daha düşük tüketimle (günlük 30–40 KW civarı) 24 dereceye kadar ısınma sağlayabiliyor. Buna rağmen benim cihazımla hâlâ ne ısınma problemi çözüldü ne de yüksek tüketimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve cihazın kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Arçelik’ten, bu şartlar altında ahph-mm16 model ısı pompasının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve cihazın iade alınarak bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.