to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gelen servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda net bir cevap alamıyorum. Kış geldi, havalar soğudu ve bu süreçte ısı pompasını kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda zorluyor. Arçelik gibi kurumsal bildiğimiz bir firmanın yaşattığı bu mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve ısı pompamın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Bir ay önce Arçelik marka 16 KW monoblok hava kaynaklı ısı pompası satın aldım. İlk günler havalar sıfırın altına düşmediği için cihaz gayet iyi ısıtmaktaydı. Ancak yaşadığım bölge Niğde olduğundan son 20 gündür hava sıcaklıkları sıfırın altında seyrediyor. Isı pompası, evi bir türlü ısıtamıyor. Saa...
2024 Eylül ayında Arçelik ısı pompası aldık. Kuruluma 1 hafta sonra geldiler ama kurulumu yapamadılar. İçinden parça söküp, 'Bu arızalı, değişmesi gerekiyor.' deyip götürdüler. 1 hafta sonra yeni parça getirip taktılar ama yine olmadı. Bu sefer başka parçada arızalı deyip onu da söküp götürdüler. 1 ...
Montajı daha çok yeni Eylül 2023 de yapılan Arçelik 16 KW Monoblok Isı Pompası aldım. 950 rakımda bulunan henüz kullanmaya başlamadığımız evimiz için. Montajı yapan servis yetkilisine dondan korunmak için antifreeze kullanımını sordum. Aldığım yanıt korozif etki nedeni ile ısı pompasında antifreeze ...
Yorumlar