to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Isı Pompası Kurulumunda Gecikme Ve Cevapsızlık
Arçelik’ten Arçelik AHPH‑mm10 model ısı pompasını 01.07.2026 tarihinde satın aldık. Ürünün kurulumu için 10 Temmuz’da Arçelik’i arayarak kayıt oluşturduk; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
10 Temmuz’dan bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde sadece “size geri dönüş yapılacak” denildi, fakat ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Kırklareli, Pınarhisar ilçesi, Yenice Mahallesi’ndeki adresimize kurulumu beklerken uzun süredir mağdur durumdayız. Kurulum talebi için tarafımıza verilen 5223***81 numaralı kaydın da bir sonuca bağlanmadığını görüyoruz.
Isı pompasının bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve haftalardır süren bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
