Arçelik Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinin Belirsizliği
"Zorlaya zorlaya sonunda çözüldü"
"Zorlaya zorlaya sonunda çözüldü"
22.07.2028 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada... üzerinden satın aldım. Kısa süre önce makinenin körüğü yırtıldı ve 1 haftadır çamaşır yıkayamıyorum. Yetkili servis gelip baktı, herhangi bir belge bırakmadan ayrıldı ve ertesi g

"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"


Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 270514 el model buzdolabım 17.07.2026 tarihinde arıza yaptı ve bu tarih it...ibarıyla ürünümü kullanamaz durumdayım. Aynı arıza kapsamında bugüne kadar toplam 13 kez servis gelmesine rağmen sorun giderilememiştir. 17.07.2026 tarihli servis kaydıma rağmen b


"Sürekli bilgilendirme ve değişim için teşekkür ederim"
Arçelik k 8580 model filtre kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum. Cih...azdan genel olarak memnunken, yakın zamanda cam demlik kırıldığı için ürünü
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi. Arçelik firması adına teşekkür ediyorum. Arçelik sözünde duruyor sağlam firma. Teşekkürler ederim tekrardan."
Servis Talep No: 5249***79 ******Arçelik 270427 MB buzdolabım soğutmadığı i...çin garanti kapsamında servis çağırdım. Servis gelde ve motoru arızalı moto
Arçelik marka el inoks kombi buzdolabımı 13.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve no...rmal kullanım şartlarında kullanırken, herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen buzdolabının kapağı 11 Temmuz 2026 tarihinde üst menteşe bağlantı noktasın
"Merhaba, ücretsiz parça değiştirildi, sorunuma hızlı bir şekilde çözüm bulundu, firmaya teşekkür ediyorum."

01.08.2026 tarihinde Bursa Arçelik FSM şubesinden sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün daha mağazadan teslim al...ınırken kırık ve beyaz kusurlu bir şekilde tarafıma verildi, ben de ürünü hiç çalıştırmadan, bu şekilde teslim aldığımı belirterek mağazadan ilgilenmelerini rica ettim. Mağazaya d

Arçelik marka buzdolabım garanti süresi içerisindeyken bozuldu ve soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım, ür...ünü tamir etmeye çalıştılar ancak tamir edemeyince değişim kararı verildi ve yenisi ile değiştirmeyi teklif ettiler. Fakat tarafıma, mevcut buzdolabımın daha düşük bir modeli tekl
"Süre biraz uzadı ama sonuçta ürünün değiştirildi yapılması gereken yapıldı"
Arçelik’ten aldığım Arçelik Gurme Şef düdüklü elektrikli tencerenin üç yıl ...garantisi bulunuyor ve ben ürünü alalı sadece bir yıl olmuştu. Buna rağmen
"Arçelik şirketine teşekkürler"

Arçelik Ekolojik İnverter 18326 model klimam ofisimizde kullanılmak üzere İzmir Buca’daki iş yerimize takıldı ancak aldı...ğımdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirdiler. Gelen servis klimada sorun olmadığını söyleyip herhangi bir i


2013 yılında satın aldığım Arçelik 2398 model buzdolabımda gövde çatlağı oluşmuş, 2017 yılında aynı arıza nedeniyle serv...is incelemesi yapılmış ve ürünüm 2498 cnıy A++ model yeni bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmişti. Bu süreç, o dönem Arçelik’e olan güvenimi artırmıştı. Ancak 2017’de değiştir
Arçelik 6264 model bulaşık makinemin sepetlerinde uzun süredir gün geçtikçe artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Sepet t...ellerinde zaman içinde oluşan paslanma ve kopmalar artık bulaşıklarımızı sağlığımız açısından kullanılamaz hale getirecek seviyeye geldi. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de y



Arçelik 15326 s model klimam yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladığı için Arçelik servisini aradım ve yetkili servis ...yönlendirildi. Gelen görevliler, iç ünitenin silindirlerinin sökülüp yıkanacağını, özel bir sprey sıkılacağını ve klimanın adeta fabrikadan çıkmış gibi ilk günkü performansına döne
Arçelik’ten 2022 yılında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi şubesinden 900 km model 9 kg kurutma makinesi satın a...ldım ve üzerine 4 yıl da ek garanti yaptırdım. Ancak bu makineden aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım. En iyisini aldığımı düşünürken çamaşırlarımı çoğu zaman nemli, k
2023 Mart ayında Arçelik ocd k 651 EWG ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ocak üzerindeki ...döküm ızgaraların yerleştiği metal zeminde, özellikle bir gözün altında belirgin şekilde yanık ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu deformasyon, ısıyla birlikte döküm ızgaranın



Yaklaşık 1 yıl önce Van İpekyolu Şengüller bayisinden 33 bin tl civarında bedelle Arçelik marka 104805 model buzdolabı s...atın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra buzdolabından sürekli değişik sesler gelmeye başladı, derin dondurucu bölümünde ise sık sık çözülme oluyor, ardından yoğun şekilde
Evimizde uzun süredir Arçelik 6343 bulaşık makinesini kullanıyoruz. Makineyi 2018 yılından beri düzenli ve olması gerekt...iği gibi kullanmamıza rağmen, hem üst hem de alt iç sepet tellerinde bir süredir yoğun paslanmalar ve tel kısımlarında kırılmalar oluştu. Sepet tellerinin bu şekilde paslanıp yer y


Yaklaşık iki buçuk yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ancak ürünlerden ve sonrasında aldığım hizmetten hiç ...memnun kalmadım. Su sebili sürekli donma yapıyor, buz çözülmeden düzgün çalışmıyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Garanti süresi bittiği için bu ürünle ilgili destek alamadığım
2019 yılının Aralık ayında satın aldığımız Arçelik 584611 MB model buzdolabı aldığımız günden bu yana her sene sorun çık...ardı ve 2026 yılının Ağustos ayında tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza nedeniyle başvurduğumuz yetkili servis incelemesinde gövdede gaz kaçağı olduğu, bu nedenle tamirinin mümkün o
"Kısa sürede ilgilenip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"

Yıllardır Arçelik markasına ve özellikle çocukluğumuzdan kalan kalite algısına güvenerek ürün tercih eden bir tüketiciyi...m. Ancak sahip olduğum Arçelik 2520 CEI model buzdolabı ilk günden beri sorunlu çalışıyordu ve en sonunda tamamen bozuldu. Şikayetvar’da da gördüğüm üzere bu modelde benzer sorunla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96