Arçelik Buzdolabım 13 Servis Ziyaretine Rağmen Tamir Edilmedi Ve Değişim Talebim

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 270514 el model buzdolabım 17.07.2026 tarihinde arıza yaptı ve bu tarih itibarıyla ürünümü kullanamaz durumdayım. Aynı arıza kapsamında bugüne kadar toplam 13 kez servis gelmesine rağmen sorun giderilememiştir.

17.07.2026 tarihli servis kaydıma rağmen buzdolabımın arızası, yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü içinde de giderilmemiştir. Ürünü uzun süredir kullanamıyor olmam hem günlük hayatımı hem de gıda muhafazasını ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.

Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 9. Maddesi kapsamında ayıpsız misliyle değişim hakkımı kullanıyor, buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimle ilgili tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini rica ediyorum.